{"id":5384,"date":"2021-10-07T12:49:55","date_gmt":"2021-10-07T15:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/capital-sa\/?p=5384"},"modified":"2021-10-07T12:49:55","modified_gmt":"2021-10-07T15:49:55","slug":"inovacao-em-tecnologia-e-atendimento-licoes-de-sucesso-de-sandra-costa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/capital-sa\/2021\/10\/07\/inovacao-em-tecnologia-e-atendimento-licoes-de-sucesso-de-sandra-costa\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o em tecnologia e atendimento. Li\u00e7\u00f5es de sucesso de Sandra Costa"},"content":{"rendered":"<p><strong>Por Samanta Sallum <\/strong><\/p>\n<p>A biom\u00e9dica e empres\u00e1ria tem mais do que uma hist\u00f3ria inspiradora. Tem li\u00e7\u00f5es de um aprendizado que faz quest\u00e3o de compartilhar com o que chama carinhosamente de fam\u00edlia Sabin e tamb\u00e9m com todos aqueles que buscam alcan\u00e7ar o sucesso no empreendedorismo. Ao lado da s\u00f3cia,Janete Vaz, construiu um dos maiores grupos de medicina diagn\u00f3stica do pa\u00eds e que n\u00e3o para de crescer.<\/p>\n<p>Criado em Bras\u00edlia, em 1984, o grupo fez recentes aquisi\u00e7\u00f5es, a \u00faltima no Mato Grosso. Acaba de inaugurar uma unidade no aeroporto de Bras\u00edlia e foca agora em ampliar o atendimento de diagn\u00f3stico por imagem e o Sabin Prime para check ups.<\/p>\n<p>Sandra Costa, que j\u00e1 foi apontada como uma das mulheres mais influentes do Brasil pela revista <em>Forbes<\/em>, explica o segredo do sucesso: buscar o que \u00e9 mais moderno em tecnologia sem abrir m\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o humanizada com os clientes e colaboradores.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cEste cuidado com o cliente sempre fez parte do nosso DNA. Inovar para n\u00f3s n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na tecnologia, mas tem de ser tamb\u00e9m no atendimento.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Ir at\u00e9 o cliente<\/strong><\/p>\n<p>\u201cNa \u00e9poca em que come\u00e7amos abrir as unidades, a concorr\u00eancia, por estar t\u00e3o bem posicionada, deitada no ber\u00e7o espl\u00eandido, olhava para a gente como duas mulheres t\u00e3o pequenas e n\u00e3o inovava\u201d, lembra Sandra. Enquanto isso, \u201cas pequenas\u201d, perseverantes, foram atr\u00e1s de novos mercados fora do Plano Piloto, cativando e fidelizando a clientela.<\/p>\n<p><strong>Finan\u00e7as e sa\u00fade mental<br \/>\n<\/strong><br \/>\nSandra e Janete, h\u00e1 cinco anos, assediadas por propostas de abertura do capital da empresa, tomaram uma importante decis\u00e3o. Em vez disso, optaram por profissionalizar ainda mais a gest\u00e3o do grupo e criaram um conselho administrativo.<\/p>\n<p>L\u00eddia Abdalla, funcion\u00e1ria de carreira da empresa, se tornou a CEO. Sandra e Janete se revezam na presid\u00eancia. Foi uma forma de manter os pilares conceituais do grupo. \u201cFoi um passo muito importante, para garantir a longevidade do Sabin. Agora, por exemplo, na pandemia, fomos colocados \u00e0 prova. A gente teve de buscar um equil\u00edbrio entre o pilar financeiro e a sa\u00fade mental das pessoas\u201d, aponta.<\/p>\n<p><strong>Telemedicina<\/strong><\/p>\n<p>Sandra sempre foi interessada e conectada com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos do setor. E buscou no mundo para trazer inova\u00e7\u00f5es \u00e0 empresa. \u201cTivemos de nos transformar rapidamente, e a sa\u00fade nunca foi digital, era mais olho no olho. Por\u00e9m, agora, a telemedicina veio para ficar e lan\u00e7amos a nossa plataforma de sa\u00fade digital.<\/p>\n<p>Em 2018, visitamos Israel, para conhecer o centro de inova\u00e7\u00e3o deles. Fizemos um investimento para que a gente pudesse ter acesso em primeira m\u00e3o a essas tecnologias. E estamos colhendo agora os resultados\u201d, conta Sandra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Samanta Sallum A biom\u00e9dica e empres\u00e1ria tem mais do que uma hist\u00f3ria inspiradora. Tem li\u00e7\u00f5es de um aprendizado que faz quest\u00e3o de compartilhar com o que chama carinhosamente de fam\u00edlia Sabin e tamb\u00e9m com todos aqueles que buscam alcan\u00e7ar o sucesso no empreendedorismo. 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