{"id":1304,"date":"2016-08-22T12:39:18","date_gmt":"2016-08-22T15:39:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=1304"},"modified":"2016-08-22T12:41:17","modified_gmt":"2016-08-22T15:41:17","slug":"grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/","title":{"rendered":"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa"},"content":{"rendered":"

A partir desta segunda-feira (22\/8), o Blog do Consumidor passa a publicar os problemas entre empresas e clientes e as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es com o interm\u00e9dio desta Coluna. Dessa forma, se voc\u00ea tem alguma reclama\u00e7\u00e3o, pode contar com a nossa ajuda. Pedimos que envie um breve relato dos fatos, o nome completo, o CPF, o telefone e o endere\u00e7o para os e-mails consumidor.df@dabr.com.br<\/em> ou cbconsumidor@gmail.com.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Cr\u00e9dito:<\/a>
Cr\u00e9dito: Caio Gomez\/CB\/D.A Press.<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

VIVO<\/strong><\/p>\n

Cobran\u00e7a\u00a0indevida<\/strong><\/em><\/p>\n

Luzia Ferreira Lima
\nSudoeste<\/p>\n

A leitora Luzia Ferreira Lima, 40 anos, reclama de problemas com a operadora de telefonia Vivo. Ela foi cliente do Vivo Controle por anos, por\u00e9m, em 2016, parou de receber as contas do celular. A Vivo entrou em contato para cobrar os d\u00e9bitos da consumidora, que descobriu que as correspond\u00eancias eram enviadas a um endere\u00e7o errado. \u201cFui \u00e0 loja da Vivo do P\u00e1tio Brasil Shopping, imprimi as contas antigas e fiz o pagamento. Semanas depois, continuei recebendo liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a. Foi a\u00ed que descobri que me deram uma conta de telefone de outra pessoa\u201d, queixa-se. A leitora retornou \u00e0 Vivo a fim de tentar transferir o pagamento, mas a atendente disse que n\u00e3o seria poss\u00edvel. \u201cN\u00e3o estou usando o telefone desde o in\u00edcio do ano. Sou empregada dom\u00e9stica, e os R$ 90 que paguei s\u00e3o importantes para mim\u201d, afirma.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong>
\nA Telef\u00f4nica Vivo informa que vai apurar o caso mencionado por Luzia Ferreira Lima para tomar as provid\u00eancias que se fizerem necess\u00e1rias. A empresa mant\u00e9m \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de seus clientes as Centrais de Atendimento por meio dos servi\u00e7os *8486 (liga\u00e7\u00f5es por celular), 1058 (liga\u00e7\u00f5es do fixo para informa\u00e7\u00f5es da linha m\u00f3vel ou da fixa), 10315 (para clientes da telefonia fixa S\u00e3o Paulo e para aqueles oriundos da GVT). A chamada \u00e9 gratuita. O servi\u00e7o funciona 24 horas nos sete dias da semana. Site: www.vivo.com.br.<\/p>\n

Coment\u00e1rio da consumidora<\/strong>
\n\u201cAguardarei o contato da empresa para esclarecer o caso.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

HIPERMERCADO EXTRA<\/strong><\/p>\n

Propaganda\u00a0enganosa<\/strong><\/em><\/p>\n

Valter Takahashi
\nAsa Sul<\/p>\n

O leitor Valter Takahashi, 49 anos, entrou em contato com a equipe do Grita do Consumidor para relatar uma situa\u00e7\u00e3o ocorrida no Hipermercado Extra, pr\u00f3ximo ao ParkShopping. Valter comprou um pacote fechado de energ\u00e9tico Fusion com os dizeres: \u201cPague quatro energ\u00e9ticos e leve seis\u201d. Entretanto, ao chegar em casa, percebeu que havia pagado pelas seis latas, em vez das quatro, como dizia a promo\u00e7\u00e3o. O consumidor, ent\u00e3o, voltou ao supermercado para reaver o dinheiro. Foi atendido pela funcion\u00e1ria Maria Simone Saraiva, que n\u00e3o devolveu o dinheiro do cliente e muito menos tirou o produto de exposi\u00e7\u00e3o para evitar que outros consumidores ca\u00edssem na armadilha. Valter se sentiu enganado.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong>
\n\u201cO Extra vai ressarcir o cliente. Para isso, basta ele comparecer \u00e0 loja com o cupom fiscal, que receber\u00e1 a diferen\u00e7a de volta.\u201d<\/p>\n

Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong>
\nA equipe do Grita do Consumidor tentou entrar em contato para saber se o cliente ficou satisfeito, mas n\u00e3o obteve \u00eaxito at\u00e9 o fechamento desta edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Cr\u00e9dito:<\/a>
Cr\u00e9dito: Caio Gomez\/CB\/D.A Press.<\/figcaption><\/figure>\n

AMIL\/QUALICORP<\/strong><\/p>\n

Falha no\u00a0plano de sa\u00fade<\/strong><\/em><\/p>\n

Edijav\u00e1 Rodrigues
\nAsa Norte<\/p>\n

O leitor Edijav\u00e1 Rodrigues Lira, 58 anos, enfrenta dificuldades com a empresa de planos de sa\u00fade Amil. Ele afirma que pagou em atraso duas faturas, de julho e agosto. A empresa informou que em 72 horas a situa\u00e7\u00e3o estaria regularizada, entretanto, ap\u00f3s uma semana, nada aconteceu. \u201c\u00c9 um verdadeiro descaso com o cliente e, o que \u00e9 pior, estou precisando de atendimento com urg\u00eancia para um dependente\u201d, queixa-se.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong>
\n\u201cEm resposta a Edijav\u00e1 Rodrigues Lira, informamos que foi realizado contato para prestar os devidos esclarecimentos e que o plano se encontra dispon\u00edvel para utiliza\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n

Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong>
\n\u201cEles me ligaram e resolveram tudo, e isso, gra\u00e7as ao Correio. Se o jornal n\u00e3o tivesse entrado no jogo, continuar\u00edamos esperando. Com o Correio, em menos de dois dias, o problema foi resolvido. Sou muito grato pela ajuda.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

CIELO<\/strong><\/p>\n

Cad\u00ea o repasse\u00a0das vendas?<\/em><\/strong><\/p>\n

Mirella Santos Malta
\nGuar\u00e1<\/p>\n

A empres\u00e1ria Mirella Santos Malta, 29 anos, reclama da administradora de cart\u00f5es de cr\u00e9dito Cielo. A dona de um estabelecimento comercial relata que localizou mais de 60 compras n\u00e3o reembolsadas. Ela ainda n\u00e3o pediu o dinheiro, mas informa\u00e7\u00f5es do paradeiro dele. Ela liga na Ouvidoria da empresa h\u00e1 mais de 15 dias consecutivos. \u201cAinda precisei ouvir um: ‘N\u00e3o podemos dar continuidade ao seu atendimento, pois n\u00e3o h\u00e1 nenhum protocolo de reclama\u00e7\u00e3o em aberto’. Como n\u00e3o? Tenho n\u00fameros, nomes e grava\u00e7\u00f5es. O descaso permanece, a minha paci\u00eancia, lentamente, vai acabando.\u201d Para a consumidora, n\u00e3o teve outra sa\u00edda. Mirella ajuizou uma a\u00e7\u00e3o contra a administradora. Ela justifica com a descri\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de acontecimentos infundados.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong>
\nA Cielo informa que entrou em contato com Mirella por meio da Ouvidoria para esclarecer o repasse das vendas \u00e0 cliente. A companhia realizou o levantamento das informa\u00e7\u00f5es e apurou que todos os valores transacionados nos \u00faltimos tr\u00eas meses constam no sistema da empresa como pagos, antecipados ou programados para recebimento. Mirella foi orientada pela Ouvidoria quanto \u00e0 forma de consulta das vendas realizadas e das datas de recebimento no site da companhia, que permanece \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da cliente por meio de seus canais de atendimento.<\/p>\n

Coment\u00e1rio da consumidora<\/strong>
\n\u201cDiscordo da resposta. Eles me pediram os pap\u00e9is somente no dia 18. Ent\u00e3o, eles n\u00e3o t\u00eam como ter apurado todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias se eu ainda n\u00e3o repassei a documenta\u00e7\u00e3o que me pediram.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

POSITIVO INFORM\u00c1TICA<\/strong><\/p>\n

Sem celular\u00a0h\u00e1 seis meses<\/strong><\/em><\/p>\n

Bruna Gabrielle de Sousa
\nSetor Policial Sul<\/p>\n

Em mar\u00e7o, a leitora Bruna Gabrielle de Sousa, 17 anos, comprou um celular Positivo, modelo S480. Ap\u00f3s duas semanas de uso, por um acidente, ela acabou quebrando a tela do aparelho. A garantia do telefone n\u00e3o cobria problemas causados por queda, ent\u00e3o, a leitora o deixou na autorizada PC Link, na 311 Sul, para que a tela do aparelho fosse trocada. \u201cFomos informados de que as pe\u00e7as deveriam ser fornecidas pela pr\u00f3pria Positivo. O problema \u00e9 que eles nos relataram que n\u00e3o t\u00eam as pe\u00e7as dos produtos que eles mesmo produzem; por isso, estou h\u00e1 seis meses sem telefone, aguardando que a Positivo fa\u00e7a o envio para que eu possa consertar o meu aparelho\u201d, lamenta.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong>
\nA Positivo Inform\u00e1tica entrou em contato com Bruna Gabrielle de Sousa e solicitou os dados necess\u00e1rios para iniciar o atendimento. Por\u00e9m, as informa\u00e7\u00f5es ainda n\u00e3o foram enviadas pela consumidora. A companhia refor\u00e7a que est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o por meio da Central de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n

Coment\u00e1rio da consumidora<\/strong>
\n\u201cEu estava na rua no momento da liga\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, n\u00e3o consegui passar alguns dados. Eles v\u00e3o me ligar novamente na segunda-feira, mas j\u00e1 est\u00e1 tudo encaminhado.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Cr\u00e9dito:<\/a>
Cr\u00e9dito: Caio Gomez\/CB\/D.A Press<\/figcaption><\/figure>\n

BANCO DAYCOVAL<\/strong><\/p>\n

Quer pagar, mas n\u00e3o consegue<\/strong><\/em><\/p>\n

Carlos Henrique Gomes Lima
\nValpara\u00edso<\/p>\n

O leitor Carlos Lima, 42 anos, entrou em contato com a equipe do Grita do Consumidor para relatar um problema que enfrenta com o Banco Daycoval. O leitor havia feito um empr\u00e9stimo no banco e, por falta de pagamento, ficou inadimplente. Em maio, tentou pedir o saldo devedor para que pudesse quitar a d\u00edvida, mas n\u00e3o conseguiu retorno. \u201cEm 2012, tive de entrar na Justi\u00e7a para conseguir pegar o saldo devedor e, agora, estou com o mesmo problema novamente. Estou h\u00e1 quase quatro meses tentando conseguir algo simples, mas o banco sempre acaba dificultando para o meu lado\u201d, reclama.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong>
\nO Banco Daycoval esclarece que havia informado o procedimento para obten\u00e7\u00e3o de saldo devedor de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito para o cliente, mas, at\u00e9 o momento, n\u00e3o constava nos registros os documentos solicitados. A institui\u00e7\u00e3o acrescenta que est\u00e1 em contato com o consumidor e, em caso de d\u00favida, Carlos Henrique pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 0800-775-0500 e 0300-111-0500.<\/p>\n

Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong>
\n\u201cEnviei os documentos solicitados em 6 de maio. Portanto, a declara\u00e7\u00e3o do Banco Daycoval foge com a verdade. Continuo esperando o retorno da empresa.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A partir desta segunda-feira (22\/8), o Blog do Consumidor passa a publicar os problemas entre empresas e clientes e as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es com o interm\u00e9dio desta Coluna. Dessa forma, se voc\u00ea tem alguma reclama\u00e7\u00e3o, pode contar com a nossa ajuda. Pedimos que envie um breve relato dos fatos, o nome completo, o CPF, o telefone e o endere\u00e7o para os […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[167,162,165,45,164,166,161,163],"class_list":["post-1304","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consumidor","tag-amil","tag-cb","tag-cielo","tag-consumidor","tag-daycoval","tag-extra","tag-grita","tag-vivo"],"yoast_head":"\nGrita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa - Blog do Consumidor<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa - Blog do Consumidor\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A partir desta segunda-feira (22\/8), o Blog do Consumidor passa a publicar os problemas entre empresas e clientes e as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es com o interm\u00e9dio desta Coluna. Dessa forma, se voc\u00ea tem alguma reclama\u00e7\u00e3o, pode contar com a nossa ajuda. Pedimos que envie um breve relato dos fatos, o nome completo, o CPF, o telefone e o endere\u00e7o para os […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog do Consumidor\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-08-22T15:39:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-08-22T15:41:17+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/08\/CBPILU040120161117.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fl\u00e1via Maia\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fl\u00e1via Maia\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Fl\u00e1via Maia\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bbd1e588d48fa9a3515b7bae180fb2ef\"},\"headline\":\"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa\",\"datePublished\":\"2016-08-22T15:39:18+00:00\",\"dateModified\":\"2016-08-22T15:41:17+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/\"},\"wordCount\":1461,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2016\\\/08\\\/CBPILU040120161117.jpg\",\"keywords\":[\"amil\",\"cb\",\"cielo\",\"consumidor\",\"daycoval\",\"extra\",\"grita\",\"vivo\"],\"articleSection\":[\"Consumidor\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/\",\"name\":\"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa - Blog do Consumidor\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2016\\\/08\\\/CBPILU040120161117.jpg\",\"datePublished\":\"2016-08-22T15:39:18+00:00\",\"dateModified\":\"2016-08-22T15:41:17+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bbd1e588d48fa9a3515b7bae180fb2ef\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2016\\\/08\\\/CBPILU040120161117.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/wp-content\\\/uploads\\\/sites\\\/11\\\/2016\\\/08\\\/CBPILU040120161117.jpg\",\"width\":800,\"height\":1203,\"caption\":\"Cr\u00e9dito: Caio Gomez\\\/CB\\\/D.A Press.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/\",\"name\":\"Blog do Consumidor\",\"description\":\"Informa\u00e7\u00f5es para esclarecer o consumidor de seus direitos.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/bbd1e588d48fa9a3515b7bae180fb2ef\",\"name\":\"Fl\u00e1via Maia\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogs2.correiobraziliense.com.br\\\/consumidor\\\/author\\\/flaviamaia\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa - Blog do Consumidor","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa - Blog do Consumidor","og_description":"A partir desta segunda-feira (22\/8), o Blog do Consumidor passa a publicar os problemas entre empresas e clientes e as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es com o interm\u00e9dio desta Coluna. Dessa forma, se voc\u00ea tem alguma reclama\u00e7\u00e3o, pode contar com a nossa ajuda. Pedimos que envie um breve relato dos fatos, o nome completo, o CPF, o telefone e o endere\u00e7o para os […]","og_url":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/","og_site_name":"Blog do Consumidor","article_published_time":"2016-08-22T15:39:18+00:00","article_modified_time":"2016-08-22T15:41:17+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/08\/CBPILU040120161117.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Fl\u00e1via Maia","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Fl\u00e1via Maia","Est. tempo de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/"},"author":{"name":"Fl\u00e1via Maia","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/#\/schema\/person\/bbd1e588d48fa9a3515b7bae180fb2ef"},"headline":"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa","datePublished":"2016-08-22T15:39:18+00:00","dateModified":"2016-08-22T15:41:17+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/"},"wordCount":1461,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/08\/CBPILU040120161117.jpg","keywords":["amil","cb","cielo","consumidor","daycoval","extra","grita","vivo"],"articleSection":["Consumidor"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/","url":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/","name":"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa - Blog do Consumidor","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/08\/CBPILU040120161117.jpg","datePublished":"2016-08-22T15:39:18+00:00","dateModified":"2016-08-22T15:41:17+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/#\/schema\/person\/bbd1e588d48fa9a3515b7bae180fb2ef"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/08\/CBPILU040120161117.jpg","contentUrl":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2016\/08\/CBPILU040120161117.jpg","width":800,"height":1203,"caption":"Cr\u00e9dito: Caio Gomez\/CB\/D.A Press."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/grita-do-consumidor-faca-sua-reclamacao-e-gente-faz-o-intermedio-com-empresa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Grita do consumidor: fa\u00e7a a sua reclama\u00e7\u00e3o e a gente faz o interm\u00e9dio com a empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/#website","url":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/","name":"Blog do Consumidor","description":"Informa\u00e7\u00f5es para esclarecer o consumidor de seus direitos.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/#\/schema\/person\/bbd1e588d48fa9a3515b7bae180fb2ef","name":"Fl\u00e1via Maia","url":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/author\/flaviamaia\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1304"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1304\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1309,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1304\/revisions\/1309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1304"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}