Levantamento feito pelo Procon de S\u00e3o Paulo mostra que apenas 12,82% dos ve\u00edculos fizeram recall conforme pedido pelas fabricantes no primeiro semestre de 2016. Na an\u00e1lise do \u00f3rg\u00e3o, o\u00a0brasileiro d\u00e1 pouca import\u00e2ncia ao procedimento e a prova disso \u00e9 o baixo \u00edndice de comparecimento.<\/p>\n
Para o Procon, a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 preocupante porque, em muitos casos, os riscos da n\u00e3o substitui\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as defeituosas s\u00e3o graves, como possibilidade de\u00a0inc\u00eandio do ve\u00edculo, perda do freio e da dirigibilidade e at\u00e9 lan\u00e7amento de fragmentos met\u00e1licos nos ocupantes podendo causar ferimentos graves e a morte. “Os\u00a0recalls somente s\u00e3o realizados em casos de defeitos que colocam em risco a sa\u00fade e a seguran\u00e7a do consumidor”, diz a nota do \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n
Dos recalls realizados desde 2002, apenas 50% dos propriet\u00e1rios compareceram para os reparos. No per\u00edodo de 2002 \u00e0 2015 foram chamadas 724 campanhas de recall, totalizando 11.302.987 ve\u00edculos. Destes, praticamente a metade, 5.575.770 n\u00e3o responderam aos chamados.<\/p>\n
Um dos motivos apontados pelo \u00f3rg\u00e3o para a baixa procura se deve \u00e0s\u00a0fracas campanhas realizadas pelas montadoras e \u00a0a falta de informa\u00e7\u00e3o dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao recall. “As campanhas dos chamamentos s\u00e3o curtas e pouco divulgadas e mesmo com o envio de cartas pelas concession\u00e1rias aos clientes, se mostra pouco eficaz, pois muitos n\u00e3o s\u00e3o localizados por terem mudado de endere\u00e7o ou vendido o carro”, alerta o Procon.<\/p>\n
Recall<\/strong><\/p>\n A pr\u00e1tica \u00e9 prevista no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e, o fabricante deve faz\u00ea-la assim que detectar a possibilidade de risco ao cliente.\u00a0O problema poder\u00e1 ser solucionado por meio de conserto, troca do produto ou mesmo a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago pelo consumidor, quando o reparo do defeito n\u00e3o for poss\u00edvel. O reparo ou troca \u00e9 totalmente gratuito e n\u00e3o h\u00e1 limite de prazo para ser realizado.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Levantamento feito pelo Procon de S\u00e3o Paulo mostra que apenas 12,82% dos ve\u00edculos fizeram recall conforme pedido pelas fabricantes no primeiro semestre de 2016. Na an\u00e1lise do \u00f3rg\u00e3o, o\u00a0brasileiro d\u00e1 pouca import\u00e2ncia ao procedimento e a prova disso \u00e9 o baixo \u00edndice de comparecimento. Para o Procon, a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 preocupante porque, em muitos casos, os riscos da n\u00e3o substitui\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":1442,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[85,45,241,15,122,242],"class_list":["post-1441","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumidor","tag-cdc","tag-consumidor","tag-desinteresse","tag-procon","tag-recall","tag-sao-paulo"],"yoast_head":"\n