{"id":1640,"date":"2016-12-19T12:00:04","date_gmt":"2016-12-19T14:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=1640"},"modified":"2016-12-19T12:12:28","modified_gmt":"2016-12-19T14:12:28","slug":"1640-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/1640-2\/","title":{"rendered":"F\u00e9rias planejadas podem ficar at\u00e9 30% mais baratas"},"content":{"rendered":"

Com a diminui\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento das fam\u00edlias, a economia de um planejamento \u00e9 essencial<\/h2>\n
\"Cr\u00e9dito:<\/a>
Cr\u00e9dito: Helio Montferre\/Esp. CB\/D.A Press<\/figcaption><\/figure>\n

Com a chegada do fim do ano, \u00e9 importante que os consumidores fiquem atentos \u00e0s compras feitas para as viagens de f\u00e9rias. Pacotes fechados podem ser uma op\u00e7\u00e3o interessante para ter menos preocupa\u00e7\u00f5es na hora de planejar os passeios, mas \u00e9 importante guardar toda a documenta\u00e7\u00e3o antes e depois da compra de maneira a garantir os direitos, caso seja necess\u00e1rio acionar a Justi\u00e7a. Especialistas sugerem ainda que o planejamento de passagens, reservas de hot\u00e9is e das rotas do passeio sejam feitos com anteced\u00eancia, o que pode contribuir para a redu\u00e7\u00e3o das despesas.<\/p>\n

De acordo com levantamento da ag\u00eancia de turismo CVC, o planejamento pr\u00e9vio do pacote de viagem pode levar a uma economia de 30%. Thiago Cerilo, 32 anos, confirma que \u00e9 essencial se preparar com anteced\u00eancia para as f\u00e9rias. O banc\u00e1rio programa as viagens pelo menos seis meses antes da data. \u201cEu prefiro pesquisar e reservar tudo cedo para evitar imprevistos e estresse na hora da compra, al\u00e9m de garantir que vai ter vaga nos locais que eu quero\u201d, explica. Ele n\u00e3o viaja em alta temporada e, com isso, chega a economizar entre 30% e 40%.<\/p>\n

Aliado ao planejamento, deve vir o cuidado ao contratar os servi\u00e7os de viagem. Programar-se com anteced\u00eancia facilita a economia e aumenta as chances de encontrar vagas nos melhores hot\u00e9is e de agendar passeios interessantes, mas n\u00e3o protege o consumidor de poss\u00edveis quebras nos contratos. Para ter os direitos resguardados, Amanda Fl\u00e1vio de Oliveira, presidente do Instituto Brasileiro de Pol\u00edtica e Direito do Consumidor (Brasilcon), aconselha que os consumidores documentem o processo de contrata\u00e7\u00e3o desde antes da compra do servi\u00e7o e use as informa\u00e7\u00f5es, caso seja necess\u00e1rio fazer uma cobran\u00e7a judicial. \u201cMantenha registro de tudo o que foi contratado. Com isso, voc\u00ea consegue uma indeniza\u00e7\u00e3o com maior facilidade no Juizado Especial, antigo Juizado de Pequenas Causas\u201d, explica.<\/p>\n

A especialista orienta os consumidores caso ocorram situa\u00e7\u00f5es inesperadas na chegada ao hotel ou ao aeroporto. \u201cA primeira op\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre ir atr\u00e1s da empresa que vendeu os servi\u00e7os\u201d, instrui. No entanto, nem sempre as ag\u00eancias s\u00e3o r\u00e1pidas para retornar o atendimento e \u00e9 comum que o viajante esteja na cidade de destino quando se depara com a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. A sa\u00edda, muitas vezes, \u00e9 pagar do pr\u00f3prio bolso. Em casos como esse, a indica\u00e7\u00e3o \u00e9 pedir o ressarcimento \u00e0 empresa e, caso haja recusa ou demora, levar a queixa \u00e0 Justi\u00e7a.<\/p>\n

O estudante de engenharia Francisco Carlos Novaes, 20, n\u00e3o teve problemas com dinheiro, mas enfrentou situa\u00e7\u00f5es desagrad\u00e1veis com pacotes de viagem. \u201cAqui em casa usamos pacotes de viagens por uns cinco anos. Testamos v\u00e1rias empresas, por\u00e9m, como tivemos muitos problemas, hoje em dia, fazemos nossas pr\u00f3prias programa\u00e7\u00f5es\u201d, comenta. Ele relata que, em uma das ocasi\u00f5es, a companhia a\u00e9rea trocou o hor\u00e1rio do voo e a fam\u00edlia n\u00e3o foi avisada da mudan\u00e7a pela ag\u00eancia de turismo. \u201cEsperamos mais de uma hora no aeroporto por causa de uma falha de comunica\u00e7\u00e3o\u201d, lembra. E os problemas n\u00e3o pararam por a\u00ed, o estudante tamb\u00e9m enfrentou empecilhos com o tempo das atividades programadas e com reservas em hot\u00e9is. \u201cAgora que viajamos sozinhos, conseguimos passear com mais calma e com o tempo livre. \u00c9 bem menos estressante\u201d, destaca.<\/p>\n

Bagagens<\/strong><\/h3>\n

Na \u00faltima ter\u00e7a-feira, a Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) redefiniu os direitos e deveres dos passageiros no transporte a\u00e9reo. Entre as medidas mais pol\u00eamicas, est\u00e1 a aprova\u00e7\u00e3o da cobran\u00e7a para o despacho de bagagens. A ag\u00eancia definiu que, a partir de 14 de mar\u00e7o de 2017, as companhias a\u00e9reas estariam livres para cobrar pelo servi\u00e7o. Entretanto, o Senado aprovou um projeto de lei que derruba a resolu\u00e7\u00e3o. A proposta seguiu para C\u00e2mara dos Deputados e deve ser apreciada at\u00e9 mar\u00e7o.<\/h4>\n

Para Amanda Fl\u00e1vio, do Brasilcon, essa medida tem rela\u00e7\u00e3o com a crise econ\u00f4mica pela qual o pa\u00eds passa. \u201cA economia est\u00e1 em recess\u00e3o, e isso tem afetado as empresas. Essa foi uma forma de essas institui\u00e7\u00f5es se sustentarem diante do cen\u00e1rio de retra\u00e7\u00e3o\u201d, opina.<\/p>\n

Especialista em regula\u00e7\u00e3o da Anac, Thiago Diniz explica que as normas de viagem eram muito antigas e precisavam ser atualizadas. As novas regras incluem tamb\u00e9m a diminui\u00e7\u00e3o do tempo de ressarcimento no caso de bagagem extraviada de 30 para sete dias; a proibi\u00e7\u00e3o da pr\u00e9-sele\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, como o seguro de viagem na hora da venda da passagem; e o fim da taxa para a corre\u00e7\u00e3o de nomes no bilhete. \u201cOutra norma tamb\u00e9m aprovada foi a chance de desist\u00eancia em at\u00e9 24 horas sem cobran\u00e7a de taxas, desde que a compra tenha sido feita at\u00e9 uma semana antes\u201d, destaca.<\/p>\n

Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 cobran\u00e7a separada para bagagens despachadas, Thiago explica que a medida foi tomada porque cerca de 35% dos passageiros transitam sem bagagens. \u201cO transporte de malas nunca foi gratuito: ele sempre esteve com o pre\u00e7o embutido no valor da passagem. O que n\u00f3s fizemos foi separar os dois valores para que as pessoas que n\u00e3o precisam levar bagagens possam pagar apenas o pre\u00e7o da passagem\u201d, afirma. O especialista acredita que, com essa medida, os valores dos bilhetes a\u00e9reos cair\u00e3o, como foi observado em outros pa\u00edses que adotaram a mesma norma. Al\u00e9m disso, ele frisa que o limite de peso para as bagagens de m\u00e3o passar\u00e1 de 5kg para 10 kg.<\/p>\n

Desde que a mudan\u00e7a foi anunciada, as institui\u00e7\u00f5es de defesa ao consumidor se posicionaram contra a cobran\u00e7a. \u201cAcreditamos que isso foi um retrocesso\u201d, lamenta Amanda, do Brasilcon. O Senado Federal tamb\u00e9m n\u00e3o viu com bons olhos a altera\u00e7\u00e3o e, na \u00faltima quarta-feira \u00e0 noite, aprovou projeto de decreto legislativo para suspender a decis\u00e3o da Anac. O projeto ainda passar\u00e1 pela C\u00e2mara dos Deputados e ainda n\u00e3o h\u00e1 data para o fim da tramita\u00e7\u00e3o. Mesmo que a norma entre em vigor na data prevista, o consumidor precisa ficar atento, pois o valor s\u00f3 poder\u00e1 ser cobrado em bilhetes comprados depois de 14 de mar\u00e7o. \u201cQualquer passagem comprada antes desse dia deve vir com o despacho das malas incluso, mesmo que a viagem esteja marcada para julho, por exemplo\u201d, explica a presidente do Brasilcon.<\/p>\n

10 mudan\u00e7as<\/strong><\/p>\n

O normativo que trata das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Transporte A\u00e9reo (CGTA) recebeu 1,2 mil contribui\u00e7\u00f5es em audi\u00eancias e consultas p\u00fablicas. Foram aprovadas 10 mudan\u00e7as principais. Confira<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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