{"id":2087,"date":"2017-11-06T13:52:06","date_gmt":"2017-11-06T15:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2087"},"modified":"2017-11-06T13:52:06","modified_gmt":"2017-11-06T15:52:06","slug":"o-franchising-esta-mais-preparado-para-absorver-a-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/o-franchising-esta-mais-preparado-para-absorver-a-crise\/","title":{"rendered":"‘O franchising est\u00e1 mais preparado para absorver a crise’, diz Cl\u00e1udia Vobeto, da ABF"},"content":{"rendered":"

Comandatuba (BA) –<\/strong> Bras\u00edlia tornou-se a porta de entrada de franquias no Centro-Oeste. O eixo Bras\u00edlia-An\u00e1polis-Goi\u00e2nia vem despertando especial interesse das mais variadas marcas brasileiras, que v\u00eaem nesse trecho oportunidades de neg\u00f3cios. A import\u00e2ncia da regi\u00e3o ganha f\u00f4lego pela log\u00edstica – s\u00e3o cidades no centro do pa\u00eds e que podem contribuir para a integra\u00e7\u00e3o Norte-Sul das marcas. Assim como tem um grande potencial de consumo – seja pelo funcionalismo p\u00fablico de Bras\u00edlia ou pelo fluxo gerado no agroneg\u00f3cio goiano.<\/p>\n

Segundo dados da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising (ABF), a presen\u00e7a das franquias na regi\u00e3o cresceu tanto em unidades, como em quantidade de marcas. Bras\u00edlia e Goi\u00e2nia expandiram, cada uma, em 10% o n\u00famero de unidades de franquias na compara\u00e7\u00e3o do primeiro semestre de 2016 com 2017. Em n\u00famero de lojas, 17% cada uma. Com isso, a regi\u00e3o Centro-Oeste j\u00e1 \u00e9 respons\u00e1vel por 7,4% do faturamento do franchising nacional – somente no 1\u00ba semestre deste ano, o setor j\u00e1 acumulou R$ 5,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n

Em entrevista ao Correio<\/strong> durante a 17\u00aa Conven\u00e7\u00e3o ABF do Franchising, a diretora regional da ABF, Cl\u00e1udia Vobeto, fala sobre o potencial de valoriza\u00e7\u00e3o da regi\u00e3o, das vantagens do franchising em tempos de crise e da recupera\u00e7\u00e3o do segmento com a melhora dos indicadores econ\u00f4micos nacionais. Cl\u00e1udia \u00e9 dona da marca Pos\u00e9, franquia do segmento de beleza e est\u00e9tica, que tem lojas espalhadas por todo o Brasil.<\/p>\n

N\u00fameros do setor:<\/strong><\/p>\n

7,4%<\/strong>
\n\u00c9 a participa\u00e7\u00e3o do faturamento do Centro-Oeste no setor de franquias<\/p>\n

R$ 5,5 bilh\u00f5es<\/strong>
\nFoi o faturamento no primeiro semestre de 2017 do segmento de franquias<\/p>\n

2.123<\/strong>
\nLojas de franquia existentes em Bras\u00edlia<\/p>\n

436<\/strong>
\nMarcas atuam em Bras\u00edlia<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Claudia<\/a>
Claudia defende mais integra\u00e7\u00e3o entre franqueado e franqueador, principalmente em per\u00edodo de crise econ\u00f4mica<\/figcaption><\/figure>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

O crescimento da presen\u00e7a de marcas no Centro-Oeste cresceu 20% e em Bras\u00edlia, 17%, em 2017. As franquias passaram a olhar mais para essa regi\u00e3o com a crise?<\/strong><\/p>\n

A gente vem observando uma migra\u00e7\u00e3o do eixo Rio-S\u00e3o Paulo para o eixo Bras\u00edlia-Goi\u00e2nia e para outras capitais que t\u00eam possibilidade de explora\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n

Pelos dados da ABF, Bras\u00edlia \u00e9 uma das cidades brasileiras em que mais houve chegada de novas marcas. A capital \u00e9 uma porta de entrada do franchising na regi\u00e3o Centro-Oeste?<\/strong><\/p>\n

Bras\u00edlia \u00e9 a porta de entrada, a cidade j\u00e1 ocupou o quarto lugar no Brasil na presen\u00e7a de marcas. No entanto, desde 2016, a capital passou Belo Horizonte (MG) e ficamos em 3\u00ba lugar em rela\u00e7\u00e3o a S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro. O eixo Bras\u00edlia-Goi\u00e2nia-An\u00e1polis puxa o crescimento do franchising na regi\u00e3o. Tem o favorecimento da log\u00edstica, s\u00e3o cidades que fica mais f\u00e1cil das marcas levarem os seus produtos e atingirem outras cidades.<\/p>\n

Em n\u00famero de unidades de franquias, Bras\u00edlia cresceu 10% e o Centro-Oeste, 11%, na compara\u00e7\u00e3o do primeiro semestre de 2016 e o de 2017. Em tempos de crise econ\u00f4mica, podemos dizer que esse \u00e9 um n\u00famero significativo?<\/strong><\/p>\n

Esse \u00e9 um n\u00famero muito significativo. Embora Bras\u00edlia esteja depois de S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro na quantidade de unidades, \u00e9 um mercado importante. Cresce na mesma velocidade que cidades como Campinas (SP), que est\u00e1 do lado de S\u00e3o Paulo, onde est\u00e1 a maior concentra\u00e7\u00e3o de franqueadoras. A gente observa que o movimento \u00e9 de migra\u00e7\u00e3o para Bras\u00edlia e para o Centro-Oeste das principais marcas brasileiras.<\/p>\n

O que atrai o franchising para a regi\u00e3o Centro-Oeste e, em especial, Bras\u00edlia? O poder aquisitivo, car\u00eancia de servi\u00e7os e produtos…<\/strong><\/p>\n

Eu n\u00e3o diria car\u00eancia, digo que \u00e9 oportunidade. A regi\u00e3o tem um poder de consumo muito alto, concentrado e um n\u00famero pequeno de presen\u00e7a de marcas se voc\u00ea comparar com o mercado S\u00e3o Paulo. E Bras\u00edlia \u00e9 uma gigante, tem uma enorme capacidade de absor\u00e7\u00e3o de novas marcas. Na regi\u00e3o Centro-Oeste e mesmo em Bras\u00edlia – em que a participa\u00e7\u00e3o \u00e9 pequena – , a gente v\u00ea que o agroneg\u00f3cio foi o \u00fanico setor que apresentou crescimento. Isso impulsiona dinheiro no mercado. A gente percebe que as empresas est\u00e3o aproveitando esse momento para expandir nessa regi\u00e3o.<\/p>\n

A crise do funcionalismo p\u00fablico – falta de reajuste, congelamento de concursos p\u00fablicos – atrapalha a economia de Bras\u00edlia?<\/strong><\/p>\n

Embora com toda a crise, Bras\u00edlia ainda tem um assalariado com sal\u00e1rio fixo, que n\u00e3o muda o cen\u00e1rio, essa popula\u00e7\u00e3o pode se endividar porque n\u00e3o tem medo do desemprego.<\/p>\n

Apesar da crise, o setor de franquias conseguiu crescer, mesmo que com f\u00f4lego menor do que anos antes de 2014. J\u00e1 o varejo tradicional colecionou quedas consecutivas. Qual foi o motivo para essa diferen\u00e7a de comportamento dos dois segmentos?<\/strong><\/p>\n

O franchising est\u00e1 mais preparado para absorver a crise. Se voc\u00ea vai consumir de um empres\u00e1rio pequeno que est\u00e1 lutando para sobreviver, que n\u00e3o tem uma marca por tr\u00e1s, provavelmente, este comerciante n\u00e3o inovou. Esse com\u00e9rcio n\u00e3o est\u00e1, por exemplo, apresentando uma capacidade de ter programas de desconto, de bonifica\u00e7\u00e3o para o cliente\u2026 Ent\u00e3o ele est\u00e1 ali capengando. Enquanto no franchising a gente n\u00e3o v\u00ea isso.<\/p><\/blockquote>\n

O tempo de rea\u00e7\u00e3o do franchising em rela\u00e7\u00e3o a crise \u00e9 mais r\u00e1pido do que o varejo tradicional?<\/strong><\/p>\n

Muito mais r\u00e1pido. O franchising est\u00e1 pautado na inova\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea observar, o franchising est\u00e1 trabalhando antes dos fatos. Quer um exemplo? A expans\u00e3o de lojas no interior do Brasil. Antes de falar em crise, a gente j\u00e1 estava trabalhando com interioriza\u00e7\u00e3o. O setor est\u00e1 sempre pensando novos modelos de neg\u00f3cios. Na nossa rede, por exemplo, come\u00e7amos a implantar em 2014 novas modelagens que pudessem absorver uma demanda diferenciada no interior porque as capitais n\u00e3o tinham mais capacidade de expandir e levar para shopping era caro. Ent\u00e3o, o que a gente fez? Criou neg\u00f3cios menores e que est\u00e3o absorvendo uma demanda que estava reprimida porque n\u00e3o tinha quem oferecesse o servi\u00e7o.<\/p>\n

Os franqueados, que est\u00e3o na rua, acabam sentindo a crise mais na ponta. Como est\u00e1 sendo para o franqueador manter os neg\u00f3cios de seus parceiros saud\u00e1veis?<\/strong><\/p>\n

O primeiro fator \u00e9 que a nossa capacidade de negocia\u00e7\u00e3o pelo volume das redes \u00e9 maior com os nossos fornecedores do que em um com\u00e9rcio menor. N\u00f3s fizemos isso na nossa rede. Por exemplo, o nosso principal produto, que \u00e9 a cera depilat\u00f3ria, n\u00f3s oferec\u00edamos, no in\u00edcio de 2016, a saca de 25 kg por R$ 487. A primeira atitude que a gente teve quando come\u00e7ou a ver ind\u00edcios de problema financeiro no franqueado, foi chamar o fabricante e falar: \u201cmeu amigo, \u00e9 o seguinte: voc\u00ea tem que garantir um desconto por um ano para o meu franqueado\u201d. A\u00ed conseguimos uma redu\u00e7\u00e3o para R$ 250. O fornecedor trabalhou sem margem, mas manteve uma rede saud\u00e1vel, que agora tem f\u00f4lego para retomar as negocia\u00e7\u00f5es e vender melhor, retomando o lucro que ele perdeu l\u00e1 tr\u00e1s. Ent\u00e3o, esse \u00e9 um fator importante, a agilidade que a gente tem de identificar o problema.<\/p>\n

Uma outra coisa que as redes v\u00eam fazendo muito: elas est\u00e3o procurando cada vez mais uma intera\u00e7\u00e3o com o neg\u00f3cio do franqueado -n\u00e3o uma inger\u00eancia.<\/p>\n

Ent\u00e3o, com as crise, as redes passaram a ficar mais presentes no dia a dia do seus franqueados?<\/strong><\/p>\n

Isso. \u00c9 preciso avaliar o demonstrativo de resultados (lucro) com o seu franqueado. A gente n\u00e3o observa somente se ele fatura bem, voc\u00ea pode ter um franqueado que est\u00e1 faturando R$ 100 mil e n\u00e3o consegue ter um resultado de R$ 5 mil. E voc\u00ea pode ter um franqueado que fatura R$ 30 mil e est\u00e1 tirando R$ 10 mil de lucro. \u00c9 fundamental a gente olhar para a gest\u00e3o do nosso franqueado, saber se ele est\u00e1 fazendo um bom trabalho. Se ele n\u00e3o faz, \u00e9 o momento que a gente tem que interagir. As redes est\u00e3o fazendo isso de forma autom\u00e1tica\u2026<\/p>\n

Seria uma interven\u00e7\u00e3o mais cont\u00ednua…<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o chega a ser uma interven\u00e7\u00e3o do franqueador no trabalho do franqueado\u2026 \u00c9 dar o choque, para ele entender o que \u00e9 importante. Hoje a gente v\u00ea um movimento interessante: o franqueado j\u00e1 nasce se qualificando. Muitas redes fazem programa de capacita\u00e7\u00e3o antecipado. Ent\u00e3o, ao analisar o perfil, ele avalia se voc\u00ea tem mais habilidade operacional, mais habilidade de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, mais habilidade comercial, etc. Em seguida, a marca passa a desenvolver o franqueado nas fraquezas.<\/p><\/blockquote>\n

Essa intera\u00e7\u00e3o n\u00e3o existia antes da crise?<\/strong><\/p>\n

Existe uma import\u00e2ncia de se trabalhar junto. Por muito tempo se funcionou assim: um franqueado com expectativa alta demais e um franqueador buscando, sozinho, ter uma marca muito forte que fizesse que ele vendesse bem l\u00e1 na ponta. Hoje n\u00e3o. Existem dois pap\u00e9is bem claros: o franqueador cuidando da marca, cuidando do neg\u00f3cio em si, das negocia\u00e7\u00f5es com os seus fornecedores e um franqueado que precisa ser barriga de balc\u00e3o, que precisa estar todo dia a frente do neg\u00f3cio fazendo a gest\u00e3o adequada. Dentro do franchising se qualifica muito tamb\u00e9m. Dificilmente uma franqueadora de qualidade d\u00e1 a marca para uma pessoa que n\u00e3o tem capacidade.<\/p>\n

A gente observa um movimento de desemprego, de Programas de Demiss\u00f5es Volunt\u00e1rias em empresas p\u00fablicas e privadas. O setor de franquias pode ser uma op\u00e7\u00e3o para esse grupo que tem dinheiro das rescis\u00f5es e quer uma nova oportunidade de trabalho?<\/strong><\/p>\n

Existem perfis que podem empreender, que tem capacidade de aprender a ser um empreendedor. Agora, existem perfis que, quando mapeia, a gente identifica que aquela pessoa n\u00e3o nasceu pra isso. A pr\u00f3pria franquia vai fazer a sele\u00e7\u00e3o e ajudar nesse processo. A gente tem hoje na ABF algumas ferramentas oferecidas pelo Sebrae. Al\u00e9m disso, a gente faz cursos, faz testes para ver se o futuro empreendedor tem essa capacidade.<\/p>\n

Existe algum perfil mais adequado?<\/strong><\/p>\n

Geralmente se destacam aquelas pessoas que conseguem conviver com o inst\u00e1vel. A pessoa n\u00e3o sai mais do seu trabalho sexta-feira 17h, fecha a porta, vai pra casa e o seu sal\u00e1rio est\u00e1 garantido. \u00c9 ela quem vai fazer o seu sal\u00e1rio. Do outro lado, esse desafio de ter que correr atr\u00e1s, possibilita que pessoas \u00e0s vezes reprimidas dentro das empresas tradicionais mostrem o seu potencial. No plano p\u00fablico, dificilmente ela consegue desenvolver muitos projetos durante o trabalho dela. Muitas vezes ela tem uma capacidade grande e ali ela fica tolhida por um sistema, por toda uma dificuldade de burocracia das grandes empresas ou at\u00e9 do setor p\u00fablico e n\u00e3o consegue ir pra frente. E quando ela se torna empreendedora, p\u00f5e as asas para fora: tem oportunidade de fazer o sal\u00e1rio dela.<\/p>\n

Tem algum segredo para se tornar um franqueado de sucesso?<\/strong><\/p>\n

A maioria das pessoas quando se tornam empreendedoras passam a absorver o neg\u00f3cio como parte da sua vida. Elas t\u00eam sucesso quando dizem \u201cisso vai mudar a minha vida\u201d, n\u00e3o quando dizem \u201cisso \u00e9 um bom neg\u00f3cio e eu vou ter bons lucros\u201d porque ningu\u00e9m consegue viver por muitos anos s\u00f3 com o lucro. As pessoas buscam coisas que t\u00eam afinidade.<\/p>\n

A franquia passa essa ideia de seguran\u00e7a para quem est\u00e1 pensando em empreender pela primeira vez\u2026<\/strong><\/p>\n

O franqueador precisa mapear no perfil do interessado se ele tem o perfil empreendedor e quais s\u00e3o as habilidades e compet\u00eancias necess\u00e1rias para tocar aquele neg\u00f3cio. N\u00e3o basta querer abrir um neg\u00f3cio, \u00e9 preciso ter capacita\u00e7\u00e3o e afinidade com o mercado. Imagina uma pessoa fazer neg\u00f3cio de comida japonesa se ela gosta \u00e9 de moda? N\u00e3o adianta, n\u00e3o vai dar certo.<\/p>\n

E a marca pode fazer esse alerta?<\/strong><\/p>\n

Sim. As marcas falam.<\/p>\n

Gloss\u00e1rio<\/b><\/span><\/p>\n

Franqueador:<\/strong> \u00c9 a empresa que det\u00e9m a marca. Ela cede ao franqueado a autoriza\u00e7\u00e3o para explorar o modelo de neg\u00f3cio, a tecnologia e repassa uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas sobre a marca. Tamb\u00e9m \u00e9 respons\u00e1vel por buscar aprimorar constantemente o neg\u00f3cio e por repassar conhecimento e treinamento \u00e0 rede de franquias.<\/p>\n

Franqueado:<\/strong> \u00c9 a pessoa que adquire uma franquia e adota um modelo de neg\u00f3cio j\u00e1 estabelecido, buscando, com isso, obter renda e lucro. \u00c9 quem fica na \u201cponta\u201d do sistema, fazendo o neg\u00f3cio acontecer, gerindo, operando e implantando a franquia. Para obter a licen\u00e7a da marca, ele deve pagar uma taxa de franquia e tamb\u00e9m pagar um percentual do faturamento sob a forma de royalties, que servem para serem reinvestidos na manuten\u00e7\u00e3o e perpetua\u00e7\u00e3o da rede.<\/p>\n

* A rep\u00f3rter viajou a convite da ABF<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comandatuba (BA) – Bras\u00edlia tornou-se a porta de entrada de franquias no Centro-Oeste. O eixo Bras\u00edlia-An\u00e1polis-Goi\u00e2nia vem despertando especial interesse das mais variadas marcas brasileiras, que v\u00eaem nesse trecho oportunidades de neg\u00f3cios. A import\u00e2ncia da regi\u00e3o ganha f\u00f4lego pela log\u00edstica – s\u00e3o cidades no centro do pa\u00eds e que podem contribuir para a integra\u00e7\u00e3o Norte-Sul das marcas. 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