{"id":2136,"date":"2017-11-27T15:02:43","date_gmt":"2017-11-27T17:02:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2136"},"modified":"2017-11-27T15:19:10","modified_gmt":"2017-11-27T17:19:10","slug":"cuidadosparaascomprasdenatal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/cuidadosparaascomprasdenatal\/","title":{"rendered":"Cuidados necess\u00e1rios para as compras de Natal"},"content":{"rendered":"

Adquirir presentes dentro do or\u00e7amento, ficar de olho nas datas de entrega de aquisi\u00e7\u00f5es on-line<\/em> e evitar compras de \u00faltimas hora s\u00e3o as dicas dos especialistas<\/h4>\n

Por Patr\u00edcia Nadir*<\/p>\n

\"Cr\u00e9dito:<\/a>
Cr\u00e9dito: Raimundo Sampaio\/Esp. CB\/D.A Press.<\/figcaption><\/figure>\n

Com a entrada do 13\u00ba sal\u00e1rio na conta banc\u00e1ria dos trabalhadores, a tend\u00eancia dos consumidores costuma ser encher o p\u00e9 da \u00e1rvore de Natal com presentes e caprichar nas festas de fim de ano. Para satisfazer esse anseio, milhares de consumidores embarcam numa jornada por lojas, shoppings e sites a fim de garantir a lista de lembran\u00e7as. Embora a ideia de lotar carrinhos de compras soe atraente, \u00e9 preciso ter alguns cuidados e n\u00e3o perder de vista o or\u00e7amento familiar. Mesmo quem deixa para fazer as compras na \u00faltima hora, n\u00e3o pode se descuidar, principalmente, se for optar pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n

Aquisi\u00e7\u00f5es em lojas virtuais necessitam de cuidados para evitar fugir dos transtornos. Com a proximidade do Natal, uma quest\u00e3o que deve ser levada em considera\u00e7\u00e3o \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao prazo de entrega. Neste per\u00edodo, as transportadoras e os Correios tendem a ficar sobrecarregados, uma vez que h\u00e1 um aumento de vendas pela internet. Por isso, \u00e9 importante calcular o prazo de entrega para n\u00e3o ficar sem o presente do amigo-secreto ou dos familiares.<\/p>\n

No caso do produto n\u00e3o chegar no prazo prometido, o advogado especialista em direito do consumidor Vin\u00edcius Fonseca orienta que o primeiro passo \u00e9 fazer o rastreio do objeto e confirmar se realmente foi enviado. \u201cSe isso n\u00e3o funcionar, a op\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer solicita\u00e7\u00f5es administrativas, por meio de Servi\u00e7os de Atendimento ao Consumidor, o Procon, ou no site reclameaqui.com.\u201d Se nenhum desses caminhos resolver a situa\u00e7\u00e3o, o cliente pode procurar o Juizado Especial. O especialista lembra que, para isso, \u00e9 preciso estar com os todos os dados da empresa que se quer processar. Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel guardar os comprovantes de cada etapa da compra para que o consumidor tenha provas.<\/p>\n

Um cuidado v\u00e1lido para compras on-line \u00e9 ter informa\u00e7\u00f5es sobre a confiabilidade do site. O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) alerta que, para verificar a seguran\u00e7a da p\u00e1gina, o cliente pode clicar no s\u00edmbolo de cadeado que aparece no canto da barra de endere\u00e7o ou no rodap\u00e9 da tela. Os internautas adeptos ao e-commerce podem tamb\u00e9m pesquisar, por meio de buscadores e sites de reclama\u00e7\u00f5es, sobre a loja virtual antes de adquirir algum item.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os pre\u00e7os oferecidos na internet requerem aten\u00e7\u00e3o. Desconfie de ofertas que destoam muito do mercado. Por exemplo, se um item custa, em m\u00e9dia, R$ 2 mil e em um site \u00e9 vendido por R$ 900, pode ter algo errado na origem do produto. Recentemente, o universit\u00e1rio Diego Rodrigues, 20 anos, passou por uma saia justa por causa de uma oferta tentadora. O mineiro quase foi v\u00edtima de uma promo\u00e7\u00e3o enganosa, quando comprava um novo celular. \u201cEu pensei ter visto uma oportunidade imperd\u00edvel: um aparelho de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o por um valor bem pequeno. Quando a encomenda chegou \u00e0 minha casa, o telefone estava cheio de defeitos e sem o carregador\u201d, queixa-se o estudante, que agora pensa duas vezes antes de clicar em \u2018finalizar compra\u2019.<\/p>\n

Quem costuma comprar em sites estrangeiros, precisa estar ciente de que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor brasileiro n\u00e3o vale nessas situa\u00e7\u00f5es. A legisla\u00e7\u00e3o vigente nessa rela\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio \u00e9 a do pa\u00eds de origem do fornecedor.<\/p>\n

Pol\u00edtica de trocas<\/h5>\n

Consumidores que decidirem por aquisi\u00e7\u00f5es fora da internet tamb\u00e9m precisam ficar atentos. Um das principais diferen\u00e7as da compra f\u00edsica para a virtual \u00e9 o prazo de sete dias para a desist\u00eancia. De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), s\u00f3 em compras feitas a dist\u00e2ncia essa regra \u00e9 v\u00e1lida. Quando a compra ocorre no estabelecimento comercial, \u00e9 a loja que determina se vai dar um prazo para o cliente trocar a mercadoria. A lei determina apenas que os produtos com defeitos sejam substitu\u00eddos. Portanto, antes de fechar qualquer neg\u00f3cio \u00e9 necess\u00e1rio perguntar sobre a pol\u00edtica de troca da loja.<\/p>\n

A vendedora M\u00f4nica Val\u00e9ria Santos, 35 anos, sente-se tentada com as vitrines. A moradora de Samambaia tem o costume de todo fim de ano presentear a filha e os tr\u00eas sobrinhos e, por causa disso, est\u00e1 sempre \u00e0 procura de bons pre\u00e7os para manter a tradi\u00e7\u00e3o das lembran\u00e7as. \u201c\u00c9 dif\u00edcil resistir aos encantos dos produtos que as lojas exp\u00f5em nessa \u00e9poca. E, vivendo em uma sociedade do consumo, a gente chega a se sentir coagido a comprar. N\u00e3o tem como evitar umas escorregadas no or\u00e7amento\u201d, diz.<\/p>\n

A dica para evitar dor de cabe\u00e7a \u00e9 fazer uma lista com todos os itens necess\u00e1rios para a ceia, bem como os presentes, para saber se tudo caber\u00e1 no bolso. Al\u00e9m de ajudar a manter o foco, o planejamento contribui para refletir se n\u00e3o se trata de um gasto sup\u00e9rfluo. O consumidor deve lembrar de pedir a nota fiscal. Mais do que um direito, o documento \u00e9 importante no caso de eventuais problemas com o produto adquirido.<\/p>\n

Seguran\u00e7a<\/strong>
\nEm casos de compras de brinquedos, \u00e9 essencial verificar a seguran\u00e7a e a qualidade do produto. Para isso, basta observar se o item apresenta o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Isso vai garantir que o objeto foi fabricado de acordo com as normas t\u00e9cnicas em vigor e se condiz com o que \u00e9 apresentado nos an\u00fancios.<\/p>\n

 <\/p>\n

* Estagi\u00e1ria sob supervis\u00e3o de Margareth Louren\u00e7o (Especial para o Correio)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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