{"id":2139,"date":"2017-11-28T07:00:54","date_gmt":"2017-11-28T09:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2139"},"modified":"2017-11-27T15:06:30","modified_gmt":"2017-11-27T17:06:30","slug":"leitor-reclama-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/leitor-reclama-de\/","title":{"rendered":"Leitor reclama dos terminais de autoatendimento do Banco do Brasil"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Humberto Pellizzaro, morador da Asa Norte, reclama da ag\u00eancia do Banco do Brasil situada na W3 Norte Quadra 515. Segundo o leitor, os terminais de autoatendimento s\u00e3o, na maioria, velhos e apresentam defeitos. \u201cEu acabo perdendo tempo e fico estressado. At\u00e9 onde vejo, esse \u00e9 um problema dessa ag\u00eancia espec\u00edfica, porque as outras em que fui, funcionam muito bem\u201d, relata. Ainda segundo Humberto, quando tenta uma solu\u00e7\u00e3o por telefone, os atendentes n\u00e3o resolvem o problema.<\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n

Em nota, o Banco do Brasil lamentou o ocorrido e informou que os terminais da ag\u00eancia est\u00e3o em bom estado de uso. Segundo o banco, \u00e9 realizada vistoria peri\u00f3dica para ado\u00e7\u00e3o de procedimentos de manuten\u00e7\u00e3o preventiva. A empresa afirmou que entrou em contato com o cliente para prestar esclarecimentos. O BB refor\u00e7ou tamb\u00e9m que, al\u00e9m das ag\u00eancias e terminais de autoatendimento, disponibiliza atendimento por meio do mobile banking (celular), internet, central telef\u00f4nica e correspondentes banc\u00e1rios.<\/p>\n

Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong><\/p>\n

“O banco, realmente, entrou em contato comigo. Mas essa manuten\u00e7\u00e3o preventiva que eles afirmaram fazer n\u00e3o est\u00e1 satisfat\u00f3ria, porque n\u00e3o funciona. Esses problemas que eu relatei s\u00e3o frequentes. As m\u00e1quinas sempre apresentam diversos defeitos.”<\/p>\n

Problemas com a empresa? Denuncie.<\/strong><\/p>\n

\"Celular\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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