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A professora Maria Lopes, 47 anos, moradora do N\u00facleo Bandeirante, reclamou da m\u00e1 condi\u00e7\u00e3o da pista de patina\u00e7\u00e3o no gelo do Parque da Cidade, administrada pela empresa Flap Live Marketing. Segundo a moradora do N\u00facleo Bandeirante, no dia 11 de janeiro, ela levou a filha e o sobrinho para patinar e ficou decepcionada com o servi\u00e7o. \u201cComo se n\u00e3o bastasse o ingresso ser caro, os acess\u00f3rios est\u00e3o em m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es, os patins exalavam mau cheiro e o gelo colocado na pista estava derretido. Devido a isso, at\u00e9 os instrutores estavam caindo e vi v\u00e1rias crian\u00e7as se machucando. Se um local n\u00e3o tem estrutura para oferecer um servi\u00e7o, n\u00e3o deve arcar com a responsabilidade. Alguma provid\u00eancia deve ser tomada\u201d, solicita a leitora.<\/p>\n
Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n A empresa agradeceu as considera\u00e7\u00f5es a respeito do que a consumidora encontrou na pista do Parque da Cidade e informou que, infelizmente, houve problemas t\u00e9cnicos nos equipamentos que sustentam o gelo devido \u00e0s altas temperaturas em Bras\u00edlia na semana passada. A Flap afirmou que a orienta\u00e7\u00e3o para a equipe na semana citada foi de que informassem para todas as pessoas que a pista n\u00e3o estava em boas condi\u00e7\u00f5es antes de entrarem, exatamente para que o cliente n\u00e3o fosse surpreendido com o estado geral do gelo, que, apesar de apresentar certa quantidade de \u00e1gua, estava em boas condi\u00e7\u00f5es de uso. De acordo com a empresa, os materiais de seguran\u00e7a s\u00e3o novos e o mau cheiro foi causado pela \u00e1gua que estava na pista. A empresa convidou a cliente a retornar e a patinar novamente, por conta da Flap, e para a cliente entrar em contato diretamente com eles pelo Facebook ou Instagram @megapistadegelo para que seja feita a combina\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Coment\u00e1rio da consumidora<\/strong><\/p>\n No momento da compra, nenhum funcion\u00e1rio informou que a pista estava em m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es e, quando questionamos, nos disseram que era assim mesmo. Mas fico satisfeita por terem assumido o problema e espero que estejam fazendo os reparos necess\u00e1rios para que o problema n\u00e3o se repita e outras pessoas sejam prejudicadas.<\/p>\n Problemas com a empresa? Denuncie.<\/strong><\/p>\n 30<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A professora Maria Lopes, 47 anos, moradora do N\u00facleo Bandeirante, reclamou da m\u00e1 condi\u00e7\u00e3o da pista de patina\u00e7\u00e3o no gelo do Parque da Cidade, administrada pela empresa Flap Live Marketing. Segundo a moradora do N\u00facleo Bandeirante, no dia 11 de janeiro, ela levou a filha e o sobrinho para patinar e ficou decepcionada com o servi\u00e7o. \u201cComo se n\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[],"class_list":["post-2275","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consumidor"],"yoast_head":"\n