{"id":2288,"date":"2018-02-05T14:16:42","date_gmt":"2018-02-05T16:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2288"},"modified":"2018-02-05T14:16:42","modified_gmt":"2018-02-05T16:16:42","slug":"como-comprar-com-seguranca-no-mundo-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/como-comprar-com-seguranca-no-mundo-on-line\/","title":{"rendered":"Como comprar com seguran\u00e7a no mundo on-line"},"content":{"rendered":"

Os especialistas acreditam que at\u00e9 as p\u00e1ginas consideradas confi\u00e1veis est\u00e3o suscet\u00edveis aos perigos da internet<\/p>\n

<\/em>\"CBPILU270420151090\"<\/a><\/h4>\n

Por Augusto Fernandes, especial para o Correio<\/em><\/p>\n

A cada dia, as compras pela internet crescem em todo o pa\u00eds. Segundo informa\u00e7\u00f5es do Consumo On-line no Brasil, pesquisa divulgada pelo SPC Brasil e a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), entre junho de 2016 e junho de 2017, nove em cada 10 internautas fizeram ao menos uma compra na web. Para 43% dos entrevistados, o volume de compras feitas pela internet em 2017 aumentou com rela\u00e7\u00e3o ao anto anterior.<\/p>\n

Raz\u00f5es como pre\u00e7os mais baixos, economia de tempo, facilidade para comparar pre\u00e7os e comodidade fazem com que mais pessoas optem por adquirir um produto sem sair de casa. Os internautas, contudo, a partir do momento em que cadastram suas informa\u00e7\u00f5es em sites de compras, correm o risco de ficar vulner\u00e1veis.<\/p>\n

No dia 25 de janeiro, a Netshoes, uma das principais lojas on-line de artigos esportivos do Brasil, teve informa\u00e7\u00f5es de 1.999.704 clientes vazadas, ap\u00f3s a invas\u00e3o de um hacker. O incidente de seguran\u00e7a exp\u00f4s dados pessoais como nome, CPF, e-mail, data de nascimento e hist\u00f3rico de compras.<\/p>\n

Entre os afetados, est\u00e3o pessoas ligadas a \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, como a Presid\u00eancia da Rep\u00fablica, a Pol\u00edcia Federal e a C\u00e2mara dos Deputados. O Minist\u00e9rio P\u00fablico do Distrito Federal e Territ\u00f3rios (MPDFT) recomendou \u00e0 empresa tomar provid\u00eancias sobre o acontecido e n\u00e3o efetuar qualquer tipo de pagamento ao invasor, seja em moeda real, seja virtual. A Netshoes acatou o pedido e solicitou audi\u00eancia com os membros do MPDFT a fim de estabelecer medidas que resolvessem o caso.<\/p>\n

O ocorrido refor\u00e7a a necessidade de os usu\u00e1rios tomarem cuidado ao escolherem fazer uma compra pela internet. De acordo com o presidente da Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Defesa do Consumidor (Andecon), Rodinei Lafaete, os consumidores n\u00e3o podem economizar em medidas de seguran\u00e7a.<\/p>\n

\u201cAs pessoas precisam tomar todo o tipo de cuidado poss\u00edvel, devem checar as informa\u00e7\u00f5es quantas vezes for necess\u00e1rio. Se poss\u00edvel, ligar para o telefone da empresa para sanar d\u00favidas e confirmar algum dado ou compra. devem tirar print do site, para poder comprovar alguma informa\u00e7\u00e3o futuramente. Nesse sentido, pecar pelo excesso n\u00e3o faz mal a ningu\u00e9m\u201d, recomenda.<\/p>\n

Presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (Abcomm), Maur\u00edcio Salvador aconselha o descarte de e-mails com anexos e links suspeitos e tamb\u00e9m a aten\u00e7\u00e3o \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que aparecem na p\u00e1gina. \u201c\u00c9 preciso observar se na p\u00e1gina em que se est\u00e1 digitando os dados aparece a imagem de um cadeado, pr\u00f3ximo ao link do site, e se o endere\u00e7o come\u00e7a por \u2018https\u2019\u201d, indica. Em sites desse tipo, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 criptografada, o que eleva o grau de seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es digitadas.<\/p>\n

Lafaete aponta, contudo, que as medidas de preven\u00e7\u00e3o dos internautas n\u00e3o s\u00e3o suficientes para garantir a seguran\u00e7a dos dados. Para ele, os sites s\u00e3o os principais respons\u00e1veis em proteger as informa\u00e7\u00f5es dos clientes. \u201cA partir do momento em que uma pessoa se cadastra no endere\u00e7o eletr\u00f4nico, ela estabelece um v\u00ednculo com a empresa, que se torna guardi\u00e3 das informa\u00e7\u00f5es cadastradas. S\u00e3o dados sigilosos e que n\u00e3o podem serem transferidos sem autoriza\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel. Se uma empresa se prop\u00f5e a estabelecer um servi\u00e7o, ela tem que ter a capacidade de gerir o site e fornecer seguran\u00e7a para os usu\u00e1rios\u201d, pontua.<\/p>\n

Os especialistas acreditam que at\u00e9 as p\u00e1ginas consideradas confi\u00e1veis est\u00e3o suscet\u00edveis aos perigos da internet. \u201cApesar de todos os cuidados que os consumidores tomam, eles sempre estar\u00e3o em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade. Para muitas empresas, investir em tecnologias de seguran\u00e7a \u00e9 muito caro\u201d, explica Jos\u00e9 Geraldo Tarin, diretor do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo (Ibedec).<\/p>\n

Para o presidente da Abcomm, independentemente do custo, \u00e9 imprescind\u00edvel o investimento a ser feito pelas empresas de e-commerce. \u201cToda empresa que armazena dados sens\u00edveis dos consumidores precisa de um bom sistema de seguran\u00e7a. Recorrer a um servi\u00e7o especializado n\u00e3o \u00e9 caro, se comparado a outros gastos que a empresa tem. Para marcas reconhecidas mundialmente, esse \u00e9 um bom investimento\u201d, analisa.<\/p>\n

Maur\u00edcio Salvador esclarece ainda que as pr\u00f3prias empresas precisam orientar os funcion\u00e1rios. \u201cN\u00e3o adianta nada a institui\u00e7\u00e3o investir milh\u00f5es em seguran\u00e7a e n\u00e3o oferecer treinamento adequado. Se isso n\u00e3o for feito, pode acontecer de o empregado contaminar o site com v\u00edrus ou deixar que uma pessoa cadastre uma senha f\u00e1cil de ser descoberta\u201d, orienta.<\/p>\n

Mesmo com esses cuidados, Lafaete opina que \u00e9 dif\u00edcil ter um site 100% seguro nos dias de hoje. Segundo ele, ao vazar as informa\u00e7\u00f5es da Netshoes, o hacker quis mostrar \u00e0 empresa que o sistema de seguran\u00e7a n\u00e3o funciona da forma correta. \u201cOs hackers est\u00e3o um passo \u00e0 frente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia. Eles sempre v\u00e3o encontrar um atalho para fazer esse tipo de crime\u201d, lamenta.<\/p>\n

Direitos<\/h5>\n

Usu\u00e1rios que t\u00eam dados pessoais vazados podem tomar provid\u00eancias contra a empresa, que tamb\u00e9m \u00e9 pass\u00edvel de sofrer intima\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas. \u201cOs clientes podem pedir indeniza\u00e7\u00e3o, requisitar que os seus dados sejam exclu\u00eddos do cadastro e entrar com a\u00e7\u00e3o de repara\u00e7\u00e3o de danos morais. Al\u00e9m disso, o Minist\u00e9rio P\u00fablico pode fazer uma a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica contra a empresa para saber se foi algo proposital ou se foi por problemas de seguran\u00e7a\u201d, aponta o diretor do Ibedec.<\/p>\n

Tarin tamb\u00e9m indica o registro do boletim de ocorr\u00eancia, para ser apresentado ao SPC e ao Serasa. \u201cQuem teve informa\u00e7\u00f5es pessoais divulgadas ou perdeu algum documento pode fazer uma pr\u00e9-nota\u00e7\u00e3o nesses dois \u00f3rg\u00e3os. Assim, se algu\u00e9m tentar usar os dados de forma indevida, aparece o registro feito, dificultando a utiliza\u00e7\u00e3o dos documentos. Esse \u00e9 um procedimento gratuito\u201d, destaca.<\/p>\n

Apesar da gravidade do incidente com a Netshoes, Salvador acredita que comprar on-line ainda \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o, pois os usu\u00e1rios evitam, inclusive, o risco de serem assaltados na rua. De acordo com dados da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica e da Paz Social, nos \u00faltimos dois anos, roubos a pedestres aumentaram 21% em rela\u00e7\u00e3o ao bi\u00eanio anterior. Em 2014 e 2015, foram 61.895 crimes. O n\u00famero subiu para 74.969 entre 2016 e 2017.<\/p>\n

\u201cAs taxas de criminalidade aumentam a cada dia. Se os usu\u00e1rios seguirem as recomenda\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, comprar pela internet continua sendo recomendado at\u00e9 pela comodidade de receber o produto na porta de casa\u201d, enfatiza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Os especialistas acreditam que at\u00e9 as p\u00e1ginas consideradas confi\u00e1veis est\u00e3o suscet\u00edveis aos perigos da internet Por Augusto Fernandes, especial para o Correio A cada dia, as compras pela internet crescem em todo o pa\u00eds. Segundo informa\u00e7\u00f5es do Consumo On-line no Brasil, pesquisa divulgada pelo SPC Brasil e a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), entre junho de 2016 e junho […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[144],"tags":[442,431,441],"class_list":["post-2288","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-consumidor","tag-como-se-prevenir","tag-netshoes","tag-seguranca-de-dados"],"yoast_head":"\nComo comprar com seguran\u00e7a no mundo on-line<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Os especialistas acreditam que at\u00e9 as p\u00e1ginas consideradas confi\u00e1veis est\u00e3o suscet\u00edveis aos perigos da internet\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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