A consumidora Patr\u00edcia Rodrigues, 20 anos, passa por constantes dores de cabe\u00e7a quando precisa tratar com a institui\u00e7\u00e3o financeira na qual mant\u00e9m sua conta. Segundo a leitora, em outubro do ano passado, o banco Bradesco liberou a op\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito em seu cart\u00e3o de d\u00e9bito. O problema \u00e9 que, desde o primeiro momento, ela deixou claro que n\u00e3o queria v\u00ednculo de cart\u00e3o de cr\u00e9dito com a institui\u00e7\u00e3o financeira. \u201cDesde que liberaram essa alternativa, minha vida se tornou um transtorno. Fui at\u00e9 a ag\u00eancia pedir o cancelamento, o gerente solicitou que eu ligasse para a central de atendimento, que o problema seria devidamente resolvido\u201d, relata.<\/p>\n
Entretanto, a cliente afirma, que foi preciso v\u00e1rias liga\u00e7\u00f5es e, mesmo assim, a pend\u00eancia n\u00e3o foi solucionada. \u201cEles at\u00e9 cancelaram, mas eu pedi o estorno das v\u00e1rias taxas cobradas sobre um seguro que eu sequer autorizei. Chegaram a me estornar, mas dia 10 deste m\u00eas voltaram a cobrar o seguro. N\u00e3o aguento mais esse transtorno e sinto que estou sendo lesada\u201d, desabafa a leitora.
\nEla acredita que o banco est\u00e1 agindo de m\u00e1-f\u00e9 com ela, uma vez que nunca foi consultada sobre uma s\u00e9rie de libera\u00e7\u00f5es que a institui\u00e7\u00e3o financeira realizou.<\/p>\n
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