O Correio entrou em contato com a NET, para obter um posicionamento, mas n\u00e3o recebeu retorno at\u00e9 o fechamento desta edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Telma de Castro, 63 anos, moradora da Asa Norte conta que, em 25 de setembro de 2017, solicitou a suspens\u00e3o do contrato com a empresa NET pelo prazo estimado de dois meses, em raz\u00e3o de reforma no apartamento onde mora. \u201cA suspens\u00e3o foi feita de imediato e a\u00ed come\u00e7aram os meus problemas. Os servi\u00e7os foram suspensos, mas a cobran\u00e7a foi feita regularmente, como se eles estivessem ativos. Solicitei a restitui\u00e7\u00e3o dos pagamentos, a empresa concordou, mas, no lugar de lan\u00e7ar o cr\u00e9dito em minha conta, houve o d\u00e9bito indevido de outra fatura\u201d, relatou. A servidora ressaltou que registrou uma nova reclama\u00e7\u00e3o e o desconto foi estornado da fatura e creditado em outra conta. Por\u00e9m, segundo ela, ainda h\u00e1 valores a serem devolvidos, uma vez que o servi\u00e7o
\nn\u00e3o foi reinstalado.<\/p>\n
\u201cNo dia 8 de dezembro, solicitei o retorno do sinal, mas com mudan\u00e7a de pacote. Entrei em contato por 32 vezes, mas os t\u00e9cnicos que s\u00e3o enviados \u00e0 minha resid\u00eancia nunca est\u00e3o com a ordem de servi\u00e7o correta ou completa, ou instalam equipamento errado e s\u00f3 parte do solicitado \u00e9 instalado. N\u00e3o sei mais o que fazer\u201d, desabafa a consumidora, que pede uma solu\u00e7\u00e3o para o problema.<\/p>\n
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