{"id":2620,"date":"2018-06-14T18:10:40","date_gmt":"2018-06-14T21:10:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=2620"},"modified":"2018-06-14T18:12:39","modified_gmt":"2018-06-14T21:12:39","slug":"leitor-reclama-do-servico-prestado-pelos-correios-empresa-afirma-que-faz-monitoramento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/leitor-reclama-do-servico-prestado-pelos-correios-empresa-afirma-que-faz-monitoramento\/","title":{"rendered":"Leitor reclama do servi\u00e7o prestado pelos Correios; empresa afirma que faz monitoramento"},"content":{"rendered":"

O leitor Jadyr Soares Pimentel, 75 anos, morador do Guar\u00e1 II, entrou em contato com o Grita Consumidor para reclamar das entregas efetuadas pelos Correios. O consumidor afirma que as correspond\u00eancias n\u00e3o s\u00e3o deixadas em sua casa quando n\u00e3o h\u00e1 algu\u00e9m para receb\u00ea-las, caso que gerou transtornos em rela\u00e7\u00e3o a faturas e outras cartas emitidas pelo banco dele. Jadyr tamb\u00e9m reclama da pressa dos carteiros.\u00a0\u201cEu estava escovando os dentes quando fui chamado ao port\u00e3o para receber minhas correspond\u00eancias. Fui \u00e0 janela e pedi que o entregador aguardasse um instante. Em menos de um minuto, eu fui ao port\u00e3o receber e o carteiro n\u00e3o estava mais l\u00e1. Mais uma vez, as minhas correspond\u00eancias voltaram\u201d, afirma. O leitor questiona a raz\u00e3o pela qual os Correios n\u00e3o deixam mais um aviso sobre a tentativa da entrega.<\/p>\n

 <\/p>\n

Resposta da empresa<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Os Correios responderam, por meio de nota, que \u201cfoi constatado, de acordo com um dos pr\u00f3prios familiares, que os moradores dessa resid\u00eancia geralmente est\u00e3o ausentes no hor\u00e1rio comercial e que, por esse motivo, as tentativas s\u00e3o infrut\u00edferas\u201d. A empresa explica que, em alguns casos, a entrega \u00e9 feita mediante assinatura de um respons\u00e1vel, por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, como no caso dos cart\u00f5es banc\u00e1rios. Os Correios ressaltam que essa \u00e9 a segunda reclama\u00e7\u00e3o do consumidor e \u201cna anterior, a empresa realizou um acompanhamento por 30 dias das correspond\u00eancias do cliente e n\u00e3o foi detectado nenhum tipo de falha. Mesmo assim, a empresa est\u00e1 realizando novamente um acompanhamento especial ao caso citado\u201d, garantiu.<\/p>\n

 <\/p>\n

Coment\u00e1rio do consumidor<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Eles entraram em contato comigo e me explicaram que \u00e9 recomenda\u00e7\u00e3o do banco a devolu\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o no caso de n\u00e3o encontrar um respons\u00e1vel no endere\u00e7o e que o aviso s\u00f3 \u00e9 deixado na caixa ap\u00f3s a terceira
\ntentativa de encontrar algu\u00e9m que possa receber.Mas estou satisfeito com a resposta dos Correios<\/p>\n

 <\/p>\n

Problemas com a empresa? Denuncie.\u00a0<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Celular\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Reclama\u00e7\u00f5es dirigidas a esta se\u00e7\u00e3o devem ser feitas da seguinte forma: \u00bb Breve relato dos fatos \u00bb Nome completo, CPF, telefone e endere\u00e7o \u00bb E-mail: consumidor.df@dabr.com.br \u00bb No caso de e-mail, favor n\u00e3o esquecer de colocar tamb\u00e9m o n\u00famero do telefone \u00bb Raz\u00e3o social, endere\u00e7o e telefone para contato da empresa ou prestador de servi\u00e7os denunciados \u00bb Enviar para: SIG, Quadra 2, n\u00ba 340 CEP 70.610-901 Fone\/Fax: (61) 3214-1112 \/\/ (61) 3214-1166<\/p>\n

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