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<\/p>\nA pr\u00e1tica de pagar um cons\u00f3rcio para adquirir um bem n\u00e3o para de crescer no Brasil. A modalidade antes restrita a im\u00f3veis e ve\u00edculos, agora pode ser utilizada para viagens, pagamentos de cursos, reforma, festas e at\u00e9 para tratamentos est\u00e9ticos. Diante da diversidade desse tipo de carta de cr\u00e9dito, o consumidor deve ficar atento para n\u00e3o cair em nenhuma cilada. Como as regras s\u00e3o complicadas, nem sempre o cliente est\u00e1 realmente ciente do que est\u00e1 contratando e pode, inclusive, ser v\u00edtima da m\u00e1-f\u00e9 de vendedores. <\/p>\n
Foi o que ocorreu com a copeira Maria Aparecida Ferreira de Jesus, 28 anos. A moradora de S\u00e3o Sebasti\u00e3o adquiriu um cons\u00f3rcio de R$ 120 mil com o banco PanAmericano no ano passado com o prazo final da cota para 2020. Na ocasi\u00e3o, a corretora identificada como Ana Paula informou a Maria Aparecida que ela receberia o dinheiro em tr\u00eas meses. Para isso, precisaria adiantar R$ 5 mil e acreditar no que ela dizia, n\u00e3o no contrato. A vendedora orientou a consumidora o que ela deveria falar para os atendentes do banco, caso eles ligassem confirmando os dados da cliente. Prometeu ainda que se o dinheiro n\u00e3o sa\u00edsse em tr\u00eas meses, os R$ 5 mil seriam devolvidos. <\/p>\n
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Ansiosa para comprar a casa pr\u00f3pria, Aparecida acabou tornando-se v\u00edtima de um golpe. Os recibos dos R$ 5 mil que ela recebeu s\u00e3o prec\u00e1rios, feitos em Word e com um carimbo do cart\u00f3rio alegando a autenticidade da assinatura, n\u00e3o do documento. Desde outubro do ano passado, a copeira tenta localizar a vendedora, que n\u00e3o atende aos telefonemas. O Correio tentou entrar em contato com a corretora identificada como Ana Paula e, novamente, ela n\u00e3o atendeu. \u201cAcreditei no que a vendedora dizia porque ela representava o PanAmericano, que \u00e9 um banco conhecido e com credibilidade\u201d, indigna-se Aparecida. Para pagar os R$ 5 mil, ela teve que pedir um empr\u00e9stimo banc\u00e1rio. Com tantas parcelas, a copeira optou por abandonar o cons\u00f3rcio. <\/p>\n
O Banco PanAmericano confirmou a aquisi\u00e7\u00e3o do cons\u00f3rcio por Aparecida. Mas comunicou que n\u00e3o comercializa cotas de cons\u00f3rcio contempladas. \u201cO relato em quest\u00e3o n\u00e3o condiz com os procedimentos da empresa, tampouco com as boas pr\u00e1ticas de mercado\u201d. A institui\u00e7\u00e3o financeira informou ainda que tomar\u00e1 as medidas necess\u00e1rias junto ao representante que comercializou a cota para que esclare\u00e7a a situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Para o presidente do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Rela\u00e7\u00f5es de Consumo (Ibedec), Geraldo Tardin, o consumidor n\u00e3o pode acreditar em solu\u00e7\u00f5es milagrosas, nem nas promessas verbais de corretores. Ele deve sempre assegurar-se com contrato. \u201cNo caso dessa consumidora, ela foi v\u00edtima de estelionato. Nunca d\u00ea dinheiro para intermedi\u00e1rios, seja no lance, na cota ou no cons\u00f3rcio. Trate direto com a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria\u201d, orienta. <\/p>\n
\u201cMuitos cons\u00f3rcios informais se passam por oficiais. Sem autoriza\u00e7\u00e3o do Banco Central para funcionar, o consumidor fica desprotegido e pode ter um preju\u00edzo\u201d, sugere Paulo Roberto Rossi, presidente executivo da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Administradoras de Cons\u00f3rcios (Abac). Em caso de problemas, o consumidor pode recorrer ao Banco Central, Procons e at\u00e9 delegacias. <\/p>\n
Regras complicadas: <\/p>\n
Apesar do cons\u00f3rcio ter crescido no Brasil e somar 5,3 milh\u00f5es de participantes, as regras do jogo s\u00e3o complexas e nem sempre ficam claras ao consumidor. Diante da falta de informa\u00e7\u00e3o e da dificuldade de entendimento dos contratos, os clientes acreditam nas propostas dos corretores e alguns trabalham de m\u00e1-f\u00e9. Os resultados s\u00e3o as queixas nos Procons e no Banco Central do Brasil. Somente nos primeiros quatro meses do ano, o Procon-DF recebeu 86 queixas contra cons\u00f3rcios imobili\u00e1rios, automotivos e de motocicletas. <\/p>\n
O cons\u00f3rcio \u00e9 um sistema onde grupos de pessoas com interesses em um bem comum pagam cotas mensais por um determinado tempo como uma esp\u00e9cie de autofinanciamento. Essa modalidade \u00e9 mais comum para im\u00f3veis e ve\u00edculos. Quem administra esse dinheiro \u00e9 uma institui\u00e7\u00e3o autorizada pelo BC para faz\u00ea-lo. Em certos per\u00edodos combinados em contrato, ser\u00e1 feito o sorteio daquele que receber\u00e1 o dinheiro. <\/p>\n
Os integrantes do grupo ainda podem fazer lances. Quem d\u00e1 o maior, pode conseguir antecipar o valor que receberia. Ap\u00f3s a contempla\u00e7\u00e3o, via sorteio ou lance, o participante continua pagando a cota at\u00e9 o prazo final estabelecido no contrato. <\/p>\n
Nas regras do cons\u00f3rcio, o participante deve pagar a taxa de administra\u00e7\u00e3o. Ela pode custar at\u00e9 20% do valor total pago. Essa porcentagem vem dilu\u00edda nas presta\u00e7\u00f5es. Algumas empresas cobram ainda a taxa de ades\u00e3o, que \u00e9 uma quest\u00e3o pol\u00eamica pois n\u00e3o existe previs\u00e3o legal de cobran\u00e7a. \u201cA taxa de ades\u00e3o pode ser cobrada se for um adiantamento da taxa de administra\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Paulo Rossi, presidente executivo da Abac. <\/p>\n
Outra cobran\u00e7a \u00e9 o fundo de reserva, que pode variar de 2% a 5% do valor total do financiamento. Esse valor serve para cobrir eventuais inadimpl\u00eancias do grupo e tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio. Depende de institui\u00e7\u00e3o para institui\u00e7\u00e3o. Caso o fundo n\u00e3o seja utilizado, ele deve ser devolvido aos integrantes do grupo de cons\u00f3rcio no fim do contrato. O seguro de vida tamb\u00e9m \u00e9 facultativo e o consumidor deve optar pelo servi\u00e7o. \u201cO importante \u00e9 que toda a composi\u00e7\u00e3o da parcela esteja clara para o consumidor, cada item deve vir bem explicado no boleto\u201d, orienta Rossi. <\/p>\n
Reclama\u00e7\u00f5es no Banco Central: <\/p>\n
No Banco Central as principais reclama\u00e7\u00f5es contra cons\u00f3rcios s\u00e3o relativas \u00e0 libera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, devolu\u00e7\u00f5es, descumprimento de obriga\u00e7\u00f5es contratuais, falta de informa\u00e7\u00e3o, ouvidoria e divulga\u00e7\u00e3o de demonstrativos. <\/p>\n
Dicas para hora de contratar um cons\u00f3rcio: <\/p>\n
1. Verifique na p\u00e1gina eletr\u00f4nica do Banco Central (BC) do Brasil se a institui\u00e7\u00e3o \u00e9 cadastrada. N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil encontrar a informa\u00e7\u00e3o no site. Clique em Sistema Financeiro Nacional e em, seguida, em Cons\u00f3rcio, para conseguir a informa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
2. Caso n\u00e3o consiga a informa\u00e7\u00e3o no BC, entre no site da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Administradoras de Cons\u00f3rcios (Abac) e consulte sobre a empresa desejada. Eles t\u00eam um Fale Conosco para d\u00favidas. <\/p>\n
3. Prefira cons\u00f3rcios de bancos e de empresas maiores, para se precaver contra dores de cabe\u00e7a como a fal\u00eancia da empresa. <\/p>\n
4. Antes de contratar um cons\u00f3rcio, fa\u00e7a uma pesquisa das taxas. Verifique a porcentagem da taxa de participa\u00e7\u00e3o e se a empresa cobra ou n\u00e3o fundo comum e seguro de vida. O fundo comum \u00e9 uma taxa que varia de 2% a 5% para cobrir eventuais inadimpl\u00eancias. <\/p>\n
5. Exija um contrato e entenda as cl\u00e1usulas contratuais: como funciona o lance, a assembleia e o sorteio. N\u00e3o esque\u00e7a de olhar se o contrato prev\u00ea venda de cota e possibilidade de mudan\u00e7a para uma carta de cr\u00e9dito mais barata em caso de dificuldades financeiras. <\/p>\n
6. Xeque se o corretor \u00e9 realmente credenciado a alguma institui\u00e7\u00e3o financeira. <\/p>\n
7. N\u00e3o acredite em promessas como antecipa\u00e7\u00e3o do sorteio e n\u00e3o d\u00ea dinheiro direto ao corretor para ele agilizar algum tr\u00e2mite. Negocie direto com a institui\u00e7\u00e3o financeira. <\/p>\n
8. Guarde panfletos e propagandas, eles servir\u00e3o de prova em um poss\u00edvel processo judicial. <\/p>\n
*Fonte: Ibedec e Abac <\/p>\n
Reclama\u00e7\u00f5es no DF: <\/p>\n
>> Cons\u00f3rcios imobili\u00e1rios <\/p>\n
Principais reclama\u00e7\u00f5es: contrato, cobran\u00e7a indevida, discord\u00e2ncia quanto avarias e Servi\u00e7o de Atendimento ao Consumidor (SAC). <\/p>\n
2011: 97 atendimentos <\/p>\n
2012: 80 atendimentos <\/p>\n
2012 (per\u00edodo 01\/01 at\u00e9 03\/04\/2012): 30 atendimentos <\/p>\n
2013 (per\u00edodo 01\/01 a 03\/04\/2013): 12 atendimentos <\/p>\n
>> Cons\u00f3rcio de autom\u00f3vel <\/p>\n
Principais reclama\u00e7\u00f5es: contrato, cobran\u00e7a indevida e SAC <\/p>\n
2011: 351 atendimentos <\/p>\n
2012: 293 <\/p>\n
2012 (01\/01 at\u00e9 03\/04\/2012): 81 atendimentos <\/p>\n
2013: (01\/01 at\u00e9 03\/04\/2013): 60 atendimentos <\/p>\n
>> Cons\u00f3rcios motocicletas <\/p>\n
Principais reclama\u00e7\u00f5es: contrato, cobran\u00e7a indevida e SAC <\/p>\n
2011: 87 atendimentos <\/p>\n
2012: 81 atendimentos <\/p>\n
2012 (per\u00edodo 01\/01 a 03\/04\/2013): 19 atendimentos <\/p>\n
2013 (per\u00edodo 01\/01 a 03\/04\/2013): 14 atendimentos <\/p>\n
Numer\u00e1ria <\/p>\n
5,3 milh\u00f5es <\/p>\n
Quantidade de participantes de cons\u00f3rcios no Brasil <\/p>\n
R$ 12,5 bilh\u00f5es <\/p>\n
Volume de neg\u00f3cios envolvendo cons\u00f3rcios no Brasil <\/p>\n
407 mil <\/p>\n
Quantidade de cotas no Brasil <\/p>\n
Participa\u00e7\u00e3o do cons\u00f3rcio nas vendas por segmento no DF
<\/p>\n
Carros <\/p>\n
7% <\/p>\n
Motocicletas <\/p>\n
17,4% <\/p>\n
Caminh\u00f5es <\/p>\n
22,9% <\/p>\n
*Fonte: Procon-DF e ABAC <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A pr\u00e1tica de pagar um cons\u00f3rcio para adquirir um bem n\u00e3o para de crescer no Brasil. A modalidade antes restrita a im\u00f3veis e ve\u00edculos, agora pode ser utilizada para viagens, pagamentos de cursos, reforma, festas e at\u00e9 para tratamentos est\u00e9ticos. Diante da diversidade desse tipo de carta de cr\u00e9dito, o consumidor deve ficar atento para n\u00e3o cair em nenhuma cilada. […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-323","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"yoast_head":"\n