A operadora Claro foi multada em R$ 30 milh\u00f5es pelo descumprimento da chamada Lei do Call Center (decreto n\u00ba 6523\/08). A senten\u00e7a \u00e9 da 3\u00aa Vara Federal do Distrito Federal, que atendeu a a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica movida pela Advocacia Geral da Uni\u00e3o (AGU) em conjunto com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, composto por diversos \u00f3rg\u00e3os, como Procons de todo o Brasil e os Minist\u00e9rio P\u00fablicos do Tocantis, DF e Par\u00e1. <\/p>\n
A senten\u00e7a \u00e9 do dia 7 de agosto, mas s\u00f3 foi divulgada hoje pela Advocacia Geral da Uni\u00e3o. A operadora ainda pode entrar com recurso contra a decis\u00e3o. Por meio da assessoria de comunica\u00e7\u00e3o, a Claro informou que n\u00e3o vai se posicionar sobre o assunto. <\/p>\n
De acordo com a a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica, em apenas seis meses, foram registradas 566 reclama\u00e7\u00f5es de consumidores insatisfeitos com os servi\u00e7os prestados pela operadora. Em sua defesa, a operadora alegou que processos administrativos j\u00e1 apuraram essas queixas. Mas a Justi\u00e7a Federal alegou a independ\u00eancia dos processos administrativos e penais. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A operadora Claro foi multada em R$ 30 milh\u00f5es pelo descumprimento da chamada Lei do Call Center (decreto n\u00ba 6523\/08). A senten\u00e7a \u00e9 da 3\u00aa Vara Federal do Distrito Federal, que atendeu a a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica movida pela Advocacia Geral da Uni\u00e3o (AGU) em conjunto com o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, composto por diversos \u00f3rg\u00e3os, como Procons de […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-399","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"yoast_head":"\n