{"id":440,"date":"2013-11-26T15:30:00","date_gmt":"2013-11-26T17:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/dicas_para_clientes_do_black_friday\/"},"modified":"2013-11-26T15:30:00","modified_gmt":"2013-11-26T17:30:00","slug":"dicas_para_clientes_do_black_friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/dicas_para_clientes_do_black_friday\/","title":{"rendered":"Dicas para clientes do Black Friday"},"content":{"rendered":"\n

                                <\/p>\n

Modelo importado dos Estados Unidos, o Black Friday vers\u00e3o brasileira come\u00e7a este fim de semana com a participa\u00e7\u00e3o de mais de 120 estabelecimentos comerciais que vendem na internet. A a\u00e7\u00e3o re\u00fane por 24 horas ofertas de produtos e servi\u00e7os online. <\/p>\n

No ano passado, a liquida\u00e7\u00e3o Black Friday foi marcada por den\u00fancia de maquiagem de pre\u00e7os e atraso na entrega dos produtos. Chegou a ser chamada de “Black Fraude”. <\/p>\n

Para evitar dor de cabe\u00e7a ao consumidor, a Proteste Associa\u00e7\u00e3o de Consumidores elaborou algumas dicas que o cliente deve prestar aten\u00e7\u00e3o antes da compra. <\/p>\n

O site dever\u00e1 fornecer: 1. O sum\u00e1rio do contrato antes da contrata\u00e7\u00e3o, com as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao pleno exerc\u00edcio do direito de escolha do consumidor, enfatizadas as cl\u00e1usulas que limitem direitos; 2. Fornecer ferramentas eficazes ao consumidor para identifica\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o imediata de erros ocorridos nas etapas anteriores \u00e0 finaliza\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o; 3.Confirmar imediatamente que foi aceita a oferta; 4. Disponibilizar o contrato ao consumidor em meio que permita sua conserva\u00e7\u00e3o e reprodu\u00e7\u00e3o, imediatamente ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o; <\/p>\n

5. Manter servi\u00e7o adequado e eficaz de atendimento em meio eletr\u00f4nico, que possibilite ao consumidor a resolu\u00e7\u00e3o de demandas referentes \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, d\u00favida, reclama\u00e7\u00e3o, suspens\u00e3o ou cancelamento do contrato; 6. Confirmar imediatamente o recebimento das demandas do consumidor, como d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, pedidos de suspens\u00e3o e cancelamentos do contrato, pelo mesmo <\/b>meio empregado pelo consumidor;7. <\/b>Utilizar mecanismos de seguran\u00e7a eficazes para pagamento e para tratamento de dados do consumidor. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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