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Os banc\u00e1rios come\u00e7aram nesta manh\u00e3 (30\/9) uma greve por tempo indeterminado. No ano passado, a paralisa\u00e7\u00e3o da categoria durou 20 dias. <\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o dos Procons, tanto o de S\u00e3o Paulo quanto o do Distrito Federal, \u00e9 a de que o consumidor n\u00e3o deixe de quitar as d\u00edvidas, uma vez que a paralisa\u00e7\u00e3o n\u00e3o inviabiliza a cobran\u00e7a das contas. <\/p>\n
Os consumidores devem entrar em contato com empresas e concession\u00e1rias de servi\u00e7os e solicitar outras formas e locais para pagamento. A obriga\u00e7\u00e3o da empresa credora \u00e9 de oferecer alternativas para que os pagamentos sejam efetuados. O pedido deve ser documentado por e-mail ou pelo n\u00famero de protocolo. <\/p>\n
Al\u00e9m disso, segundo dados da Federa\u00e7\u00e3o Nacional dos Bancos (Febraban), 10% das opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias s\u00e3o feitas em ag\u00eancias, as outras 90% s\u00e3o realizadas por outras modalidades, como internet banking, mobile e caixas eletr\u00f4nicos. As casas lot\u00e9ricas, supermercados, e as ag\u00eancias dos Correios tamb\u00e9m podem ser usadas pelos consumidores, desde que as empresas tenham conv\u00eanio. <\/p>\n
Segundo o Procon de S\u00e3o Paulo, “a greve \u00e9 um risco previsto nas atividades de uma institui\u00e7\u00e3o financeira”. Por\u00e9m, a funda\u00e7\u00e3o salienta que, se o consumidor tentou outras formas de pagamento e n\u00e3o obteve resultado, n\u00e3o pode arcar com poss\u00edveis preju\u00edzos. <\/p>\n
O Procon-DF refor\u00e7a que compensa\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria \u00e9 servi\u00e7o essencial e, pela lei, n\u00e3o pode sofrer paralisa\u00e7\u00e3o. Dessa forma, cheques, transfer\u00eancias banc\u00e1rias, assim como liquida\u00e7\u00e3o de pagamento em d\u00e9bito autom\u00e1tico, devem ter sua compensa\u00e7\u00e3o nos prazos definidos pelo Banco Central. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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