{"id":852,"date":"2016-02-15T08:00:42","date_gmt":"2016-02-15T10:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/?p=852"},"modified":"2016-02-14T18:14:28","modified_gmt":"2016-02-14T20:14:28","slug":"sem-regras-claras-consumidor-fica-nas-maos-de-aereas-ao-viajar-com-pets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/consumidor\/sem-regras-claras-consumidor-fica-nas-maos-de-aereas-ao-viajar-com-pets\/","title":{"rendered":"Sem regras claras, consumidor fica nas m\u00e3os de a\u00e9reas ao viajar com pets"},"content":{"rendered":"

Por Thiago Soares<\/em><\/p>\n

Na hora da viagem, muitos donos sentem aperto no cora\u00e7\u00e3o na hora de deixar os animais de estima\u00e7\u00e3o em casa. Mesmo com a op\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is especializados para c\u00e3es e gatos, alguns deles optam tamb\u00e9m por viajar com os pets. Quando o assunto \u00e9 transporte de bichos em avi\u00f5es, a Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac) n\u00e3o apresenta um regulamento espec\u00edfico, mas cada empresa a\u00e9rea estabelece regras. As orienta\u00e7\u00f5es v\u00e3o desde o recipiente de transporte at\u00e9 o peso, que determina se o bicho ir\u00e1 na cabine ou no bagageiro da aeronave.<\/p>\n

\"Cr\u00e9dito:<\/a>
Cr\u00e9dito: Minervino Junior\/CB\/D.A Press. Brasil. Bras\u00edlia – DF.<\/figcaption><\/figure>\n

A aposentada Regina Soares Fernandes, 64 anos, viajou uma vez de avi\u00e3o com a bull-terrier Dijane. Na ocasi\u00e3o, as duas partiram de S\u00e3o Paulo com destino a Salvador (BA). Por se tratar de uma c\u00e3o de m\u00e9dio porte, o animal teve de ser transportada no bagageiro. \u201cVerifiquei antes as regras do servi\u00e7o e tomei provid\u00eancias, como apresenta\u00e7\u00e3o do atestado m\u00e9dico e caderneta de vacina\u00e7\u00e3o\u201d, contou. Segundo ela, a viagem transcorreu sem problemas. \u201cFoi bem tranquilo. E na hora da entrega tamb\u00e9m n\u00e3o teve nenhuma dificuldade\u201d, comentou.<\/p>\n

No ano passado, a felina Gatinha viajou de Bras\u00edlia para S\u00e3o Paulo de avi\u00e3o. O animal precisou ser levado para uma cl\u00ednica veterin\u00e1ria da capital paulista para concluir um tratamento de sa\u00fade. A tradutora S\u00e2ngely Caldeira, 38, n\u00e3o podia levar o pet devido a compromissos profissionais, mas uma amiga acompanhou o bichano. \u201cApresentamos todos os documentos necess\u00e1rios. Essa foi a segunda ocasi\u00e3o em que ela viajou de avi\u00e3o. Em 1999, ela foi comigo para a Europa. N\u00e3o tinha com quem deixar, mas ocorreu tudo sem nenhum susto\u201d, lembra S\u00e2ngely.<\/p>\n

A partir do momento em que a companhia a\u00e9rea disponibiliza o servi\u00e7o de transporte de pets, ela tem como dever manter a integridade do animal, segundo a supervisora institucional da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste), S\u00f4nia Amaro. \u201cO c\u00e3o ou gato tem de chegar ao local de destino em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, da mesma maneira que embarcou no avi\u00e3o. Se houver qualquer problema no transporte, a responsabilidade \u00e9 da empresa. O consumidor est\u00e1 protegido com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u201d, explica S\u00f4nia.<\/p>\n

Para a especialista, \u00e9 fundamental que os passageiros se informem com anteced\u00eancia a respeito das regras de cada empresa. \u201cS\u00e3o v\u00e1rias exig\u00eancias feitas pelas companhias, como em rela\u00e7\u00e3o ao peso limite para viajar na cabine, que inclui tamb\u00e9m o da caixa de transporte. Se ultrapassar, o animal \u00e9 transportado no bagageiro\u201d, detalha S\u00f4nia. Al\u00e9m disso, a Proteste orienta que os donos dos pets tomem cuidado com a identifica\u00e7\u00e3o do bicho. \u201cBasta que coloquem o n\u00famero do localizador, com o nome do dono e do animal\u201d, ensina.<\/p>\n

Regras<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 regulamento espec\u00edfico da Anac sobre o transporte de animais dom\u00e9sticos, exceto o c\u00e3o-guia, treinado para conduzir cegos e surdos. No entanto, a Anac dita normas, seguidas pelas companhias \u00e1reas, estabelecendo que isso deve ser feito com seguran\u00e7a e sem acarretar desconforto aos demais passageiros. Por se tratar de um servi\u00e7o extra, as cl\u00e1usulas e os valores s\u00e3o estabelecidos por cada empresa.<\/p>\n

De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), \u00e9 necess\u00e1rio o dono reservar a passagem do bichinho com anteced\u00eancia, pois muitos voos limitam o n\u00famero de animais a serem transportados. Por quest\u00e3o de seguran\u00e7a, algumas companhias a\u00e9reas n\u00e3o transportam determinadas ra\u00e7as. Assim, antes de qualquer coisa, verifique as normas de cada empresa. Para embarcar, os animais precisam ficar acomodados em caixas especiais. Como estar confinado em um ambiente apertado pode n\u00e3o agrad\u00e1-los, para evitar estresse e ansiedade, \u00e9 recomendado que o dono tente habitu\u00e1-lo ao cub\u00edculo. Antes do embarque, veja se as grades est\u00e3o bem fechadas, para evitar poss\u00edveis acidentes.<\/p>\n

Nas viagens nacionais, o dono deve apresentar carteira de vacina\u00e7\u00e3o e atestado de sa\u00fade do animal. Nas internacionais, o pet deve passar por uma consulta com um veterin\u00e1rio do Minist\u00e9rio da Agricultura, Pecu\u00e1ria e Abastecimento (Mapa), que verificar\u00e1 v\u00e1rios detalhes relacionados \u00e0 sa\u00fade do animal e a atualiza\u00e7\u00e3o das vacinas. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso obter informa\u00e7\u00f5es sobre as regras do pa\u00eds de destino para evitar qualquer problema na hora do desembarque.<\/p>\n

Prepare-se<\/strong>
\nConfira algumas das regras das empresas a\u00e9reas para o transporte especializado:<\/em><\/p>\n

Azul<\/strong>
\n\u2014 Transporte \u00e9 feito apenas nos voos nacionais
\n\u2014 Peso de 5 kg ao todo, incluindo o cont\u00eainer
\n\u2014 Caixa de transporte: cont\u00eainer r\u00edgido (fibra ou pl\u00e1stico) ou mala flex\u00edvel (com hastes internas de metal para refor\u00e7ar a estrutura, ambos com pisos absorventes de fezes e urina). No m\u00e1ximo, 43cm de comprimento, 31,5cm de largura e 20cm de altura.
\n\u2014 Leva tr\u00eas animais a bordo. Cada cliente pode viajar com um pet maior, de quatro meses, por voo
\n\u2014 R$ 200 de taxa do servi\u00e7o<\/p>\n

Avianca<\/strong>
\n\u2014 Peso de 10kg ao todo, incluindo o cont\u00eainer
\n\u2014 Caixa de transporte de pl\u00e1stico r\u00edgido ou tecido resistente (com fundo imperme\u00e1vel), sem deixar que alguma parte do animal exceda a embalagem, com 25cm de altura, 26cm de largura e 40cm de comprimento
\n\u2014 Limita o transporte a tr\u00eas animais por voo, na cabine de passageiros. N\u00e3o transporta filhotes de menos de oito semanas. F\u00eameas gr\u00e1vidas ser\u00e3o aceitas somente at\u00e9 63 dias de gesta\u00e7\u00e3o e se houver um certificado por m\u00e9dico veterin\u00e1rio
\n\u2014 R$ 200 de taxa de servi\u00e7o, \u00e0 exce\u00e7\u00e3o do transporte gratuito de c\u00e3o-guia
\n\u2014 A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita com no m\u00ednimo 2h de anteced\u00eancia do voo<\/p>\n

Gol<\/strong>
\n\u2014 Se o peso com o cont\u00eainer exceder 10kg, o animal ser\u00e1 transportado no compartimento de carga
\n\u2014 Caixa de transporte de kennel r\u00edgido (22cm de altura por 43cm de profundidade por 32cm de largura) ou o flex\u00edvel (24cm de altura, 43cm de profundidade e 32cm de largura), todos resistentes a vazamentos
\n\u2014 Aceita at\u00e9 quatro animais de estima\u00e7\u00e3o por voo na cabine, apenas nos voos nacionais
\n\u2014 R$ 200 de taxa de servi\u00e7o por trecho
\n\u2014 A solicita\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o deve ser feita com no m\u00ednimo 3h de anteced\u00eancia<\/p>\n

TAM<\/strong>
\n\u2014 Na cabine, o peso m\u00e1ximo aceito \u00e9 de 7kg, incluindo o cont\u00eainer. Acima desse peso, o embarque ser\u00e1 feito no por\u00e3o da aeronave. Animais com mais de 45kg s\u00f3 ser\u00e3o transportados pela TAM Cargo
\n\u2014 Caixa de transporte com dimens\u00f5es m\u00e1ximas de 36cm de comprimento, 33cm de largura e 19cm de altura para caixas r\u00edgidas e 36cm de comprimento, 33cm de largura e 23cm de altura para caixas soft. Para animais no compartimento de carga, o peso total n\u00e3o deve exceder 45kg, em voos para Am\u00e9rica do Norte e Am\u00e9rica do Sul; e 32kg em voos para Europa. As dimens\u00f5es m\u00e1ximas permitidas s\u00e3o 94cm de comprimento, 64cm de largura e 61cm de altura
\n\u2014 S\u00f3 \u00e9 permitido o embarque de tr\u00eas animais por voo (no por\u00e3o), dependendo do tipo de aeronave que operar\u00e1 o voo. C\u00e3es e gatos de focinho curto s\u00e3o transportados pela TAM Cargo. N\u00e3o \u00e9 permitido o transporte de filhotes que tenham menos de oito semanas e tamb\u00e9m o transporte de animais em estado de prenhez (gravidez) ou que tenham realizado trabalho de parto nas \u00faltimas 48 horas
\n\u2014 A taxa de servi\u00e7o pode variar conforme o destino da viagem e o tipo de transporte do animal, em cabine ou no compartimento de bagagem
\n\u2014 O servi\u00e7o deve ser pedido com anteced\u00eancia superior a 48h do hor\u00e1rio do voo,. .quando o transporte for no por\u00e3o. E com 24h de anteced\u00eancia. quando o transporte ocorrer na cabine<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Thiago Soares Na hora da viagem, muitos donos sentem aperto no cora\u00e7\u00e3o na hora de deixar os animais de estima\u00e7\u00e3o em casa. Mesmo com a op\u00e7\u00e3o de hot\u00e9is especializados para c\u00e3es e gatos, alguns deles optam tamb\u00e9m por viajar com os pets. 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