{"id":78,"date":"2020-06-25T15:01:56","date_gmt":"2020-06-25T18:01:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.correiobraziliense.com.br\/homeroreis\/?p=72"},"modified":"2020-07-05T02:13:56","modified_gmt":"2020-07-05T05:13:56","slug":"sou-o-novo-chefe-como-conquistar-a-confianca-da-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/homeroreis\/2020\/06\/25\/sou-o-novo-chefe-como-conquistar-a-confianca-da-equipe\/","title":{"rendered":"Sou o novo chefe: como conquistar a confian\u00e7a da equipe?"},"content":{"rendered":"
De repente, voc\u00ea foi designado para liderar um grupo ou assumiu uma posi\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de um setor. As pessoas que l\u00e1 estavam, n\u00e3o escolheram voc\u00ea. Por outro lado, elas tamb\u00e9m n\u00e3o foram escolhidas por voc\u00ea. E agora,\u00a0como conquistar a confian\u00e7a dessa equipe?<\/strong><\/em><\/div>\n
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Essa situa\u00e7\u00e3o me tem sido proposta por muitos de meus clientes. Se por um lado, o fen\u00f4meno \u00e9 corriqueiro, por outro, as respostas n\u00e3o est\u00e3o em nenhum manual.<\/div>\n
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Portanto, quero apresentar a voc\u00ea o que tenho feito em fun\u00e7\u00e3o dos resultados que se tem obtido para tais situa\u00e7\u00f5es. Vamos l\u00e1.<\/div>\n
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EQUIPES RESISTENTES<\/strong><\/h3>\n
Do ponto de vista conceitual, precisamos entender que o que acontece num caso como esse \u00e9 explicado por aquilo que costumo chamar de\u00a0\u201cgeopol\u00edtica\u201d<\/strong>; ou seja, o\u00a0poder<\/strong>\u00a0em fun\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o.<\/div>\n
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Os seres humanos s\u00e3o seres\u00a0territoriais.<\/strong>\u00a0Isso quer dizer que nosso territ\u00f3rio \u00e9 parte de nossa\u00a0identidade.<\/strong><\/div>\n
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N\u00e3o estou falando apenas do espa\u00e7o f\u00edsico, mas tamb\u00e9m do\u00a0espa\u00e7o relacional.<\/strong>\u00a0Os grupos, times, equipes etc. t\u00eam a tend\u00eancia natural de ver as rela\u00e7\u00f5es internas como espa\u00e7os onde o\u00a0poder se equilibra<\/strong>\u00a0para\u00a0 integrar a identidade das pessoas que comp\u00f5em aquele grupo.<\/div>\n
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Ent\u00e3o, quando algu\u00e9m \u201ccai de paraquedas\u201d no grupo, a tend\u00eancia natural das pessoas \u00e9\u00a0se defenderem<\/strong>\u00a0do \u201cestranho\u201d. As pessoas resistem a quem est\u00e1 chegando nessas condi\u00e7\u00f5es.<\/div>\n
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Existem muitos outras raz\u00f5es para essa resist\u00eancia, mas uma, muito comum, decorre do fato de que o grupo costuma legitimar sua identidade a partir da\u00a0historicidade.<\/strong><\/div>\n
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Quanto mais hist\u00f3rias temos juntos, mais somos parte uns dos outros. A\u00ed, chega algu\u00e9m que n\u00e3o faz parte dessa hist\u00f3ria\u2026\u00a0\u201cChega depois que o trem partiu e quer sentar na janela? N\u00e3o vai rolar\u2026\u201d<\/em><\/div>\n

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3 PILARES DA CONFIAN\u00c7A<\/h3>\n
A quest\u00e3o que est\u00e1 sustentando a\u00a0resist\u00eancia do grupo,<\/strong>\u00a0no fundo, \u00e9 a desconfian\u00e7a que se tem em rela\u00e7\u00e3o ao \u201cnovato\u201d. Para se enfrentar isso e\u00a0construir (ou reconstruir) a confian\u00e7a,<\/strong>\u00a0\u00e9 fundamental que aquele que chega na condi\u00e7\u00e3o de\u00a0novo gestor<\/strong>\u00a0seja capaz de discernir tr\u00eas elementos:\u00a0a sinceridade, a compet\u00eancia e a responsabilidade.<\/strong><\/div>\n
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    Sinceridade<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n
    O grupo espera que o \u201cchegante\u201d tenha um\u00a0atitude sincera;<\/strong>\u00a0que seja capaz de expressar de modo\u00a0honesto e gentil<\/strong>\u00a0as suas\u00a0pr\u00f3prias dificuldades.\u00a0<\/strong><\/div>\n
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    A sinceridade, s\u00f3 para deixar claro, n\u00e3o \u00e9\u00a0\u201cdizer o que pensa\u201d.<\/strong>\u00a0Antes, \u00e9 ser capaz de\u00a0expor seus sentimentos<\/strong>\u00a0numa emocionalidade que possibilite que\u00a0os outros o escutem<\/strong>\u00a0a partir de um desejo honesto de\u00a0honrar o grupo<\/strong>\u00a0e de oferecer-se como possibilidade.<\/div>\n
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    Essa atitude sincera, normalmente\u00a0neutraliza a prepot\u00eancia, a arrog\u00e2ncia<\/strong>\u00a0e cria um espa\u00e7o relacional onde \u00e9 poss\u00edvel come\u00e7ar uma nova forma ou possibilidade de\u00a0caminhar.<\/div>\n
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    1. \n
      \u00a0Compet\u00eancia<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n
      \u00a0O grupo espera evid\u00eancias claras de que voc\u00ea \u00e9\u00a0capaz de fazer o que diz<\/strong>\u00a0com objetividade t\u00e9cnica e relacional a partir de\u00a0altos crit\u00e9rios de qualidade.\u00a0<\/strong><\/div>\n
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      Normalmente, os grupos tendem a\u00a0valorizar<\/strong>\u00a0quem acrescenta e contribui a partir de diferenciais de compet\u00eancia. Mas, se isso n\u00e3o \u00e9 um atributo seu, naquela circunst\u00e2ncia, lembre-se de que a\u00a0\u201ccapacidade de aprender\u201d<\/strong>\u00a0\u00e9 um dos tra\u00e7os de identidade de\u00a0l\u00edderes e gestores de alto desempenho.<\/strong><\/div>\n
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      1. \n
        \u00a0Responsabilidade<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n
        O grupo espera que o l\u00edder n\u00e3o terceirize as coisas.\u00a0Ter responsabilidade \u00e9 assumir o que diz, pensa e faz,<\/strong>\u00a0sem rodeios. Quando o l\u00edder ou gestor atua a partir da responsabilidade, os \u201cseguidores\u201d se sentem\u00a0protegidos e representados<\/strong>\u00a0por aquele que os representa.<\/div>\n
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        Ent\u00e3o, agir com responsabilidade \u00e9\u00a0minimizar as explica\u00e7\u00f5es e justificativas,<\/strong>\u00a0e\u00a0maximizar os resultados coletivos.<\/strong>\u00a0Se deu certo foi o grupo, se deu errado eu (como l\u00edder) assumo.<\/div>\n
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        \u201cO\u00a0 sucesso \u00e9 sempre resultado do time e, os erros, responsabilidade do l\u00edder.\u201d\u00a0Peter Drucker<\/div>\n<\/blockquote>\n
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        Esses tr\u00eas elementos criam no grupo o senso de \u201corganismo\u201d, ou de sistema org\u00e2nico. As pessoas passam a atuar constituindo-se como um \u201cser vivo\u201d em plena intera\u00e7\u00e3o com o meio, sendo capaz de integrar tudo aquilo que os torna mais efetivos e plenos.<\/div>\n
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        Esses tr\u00eas elementos tamb\u00e9m s\u00e3o a\u00a0base da confian\u00e7a.<\/strong>\u00a0Portanto, voc\u00ea se torna\u00a0confi\u00e1vel<\/strong>\u00a0quando evidencia, em seu modo da ser e agir, a sinceridade, a compet\u00eancia e a responsabilidade.<\/div>\n
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        Neste v\u00eddeo, eu trago mais elementos sobre o assunto:<\/div>\n<\/div>\n
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