{"id":10478,"date":"2018-09-21T18:02:06","date_gmt":"2018-09-21T21:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=10478"},"modified":"2018-09-21T18:44:10","modified_gmt":"2018-09-21T21:44:10","slug":"mcdonalds-tera-de-indenizar-cliente-assaltado-no-drive-thru-do-restaurante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/mcdonalds-tera-de-indenizar-cliente-assaltado-no-drive-thru-do-restaurante\/","title":{"rendered":"McDonald\u2019s ter\u00e1 de indenizar cliente  assaltado no drive-thru do restaurante"},"content":{"rendered":"<p><em>Especialistas comentam decis\u00e3o do STJ. A indeniza\u00e7\u00e3o foi de R$ 14 mil. Os tribunais j\u00e1 vinham reconhecendo a responsabilidade dos fornecedores em caso de furto ou roubo nos estacionamentos oferecidos aos clientes, gratuitos ou pagos, como os de supermercados, shopping centers e ag\u00eancias banc\u00e1rias. O entendimento do STJ ampliou essa responsabilidade<\/em><\/p>\n<p>A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) decidiu na \u00faltima ter\u00e7a-feira (18 de setembro) que a rede de fast-food McDonald\u2019s tem responsabilidade pelos danos sofridos por consumidor que foi v\u00edtima de assalto a m\u00e3o armada no momento em que comprava produtos no drive-thru do restaurante. Com a decis\u00e3o, o colegiado manteve indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais fixada em R$ 14 mil pela Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo. (REsp 1450434).<\/p>\n<p>Segundo o advogado Dariano Secco, s\u00f3cio do M\u00e1rcio Casado &amp; Advogados, \u201cos Tribunais j\u00e1 vinham reconhecendo a responsabilidade dos fornecedores em caso de furto ou roubo no estacionamento oferecido aos clientes, gratuitos ou pagos, como \u00e9 o caso de supermercados, shopping centers e ag\u00eancias banc\u00e1rias. O entendimento do STJ ampliou isso e sempre que o fornecedor, de alguma forma, ainda que gratuita, oferecer uma benesse ao cliente, como uma facilidade de aquisi\u00e7\u00e3o de bens, sem precisar sair do carro, vai responder por eventuais il\u00edcitos sofridos pelo consumidor, j\u00e1 que responde pela Teoria do Risco do Neg\u00f3cio, na medida em que n\u00e3o est\u00e1 apenas vendendo um produto, mas disponibilizando um local para atender o consumidor, com estacionamento, f\u00e1cil acesso. O consumidor tem justas expectativas de que indo a este local est\u00e1 seguro pelo fornecedor de quaisquer problemas\u201d, diz.<\/p>\n<p>O advogado Eduardo Vital Chaves, s\u00f3cio do Rayes &amp; Fagundes Advogados, analisa que o STJ j\u00e1 tem precedentes em rela\u00e7\u00e3o a outros prestadores de servi\u00e7o como bancos, estacionamentos p\u00fablicos, shoppings e hipermercados, entre outros. \u201cUm aspecto interessante \u00e9 que quando a mesma quest\u00e3o de seguran\u00e7a se d\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o ao governo, as decis\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o no mesmo sentido. Ou seja, as decis\u00f5es param somente na quest\u00e3o da inevitabilidade do evento (for\u00e7a maior) e no tratamento que a quest\u00e3o recebe pelo vi\u00e9s do Direito Administrativo e n\u00e3o do Direito do Consumidor. Dizem que o consumidor espera seguran\u00e7a no estabelecimento comercial, o que \u00e9 verdade. No entanto, discordo que a empresa condenada fa\u00e7a propaganda sobre a seguran\u00e7a do estabelecimento, afinal vendem um produto de consumo \u2013 n\u00e3o que isso isente o dever de a empresa garantir seguran\u00e7a aos seus clientes \u2013 mas n\u00e3o d\u00e3o enfoque para esta preocupa\u00e7\u00e3o como prioridade\u201d, conclui.<\/p>\n<p>O constitucionalista e criminalista Adib Abdouni afirma que a decis\u00e3o do STJ, de negar provimento ao recurso interposto pelo McDonald\u2019s, consolida a jurisprud\u00eancia do Tribunal com base nas normas consumeristas, que aponta para a responsabiliza\u00e7\u00e3o objetiva da empresa \u2014 pelos danos experimentados pelo consumidor ainda que decorrentes de ato il\u00edcito cometido por terceiro (assalto a m\u00e3o armada). O STJ afastou a excludente de responsabilidade fundada na tese de caso fortuito e for\u00e7a maior, ante a especificidade da atividade lucrativa havida em ambiente aberto (drive thru), \u201cque exp\u00f5e o cliente a risco indevido e revela falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, pela aus\u00eancia de seguran\u00e7a\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialistas comentam decis\u00e3o do STJ. A indeniza\u00e7\u00e3o foi de R$ 14 mil. Os tribunais j\u00e1 vinham reconhecendo a responsabilidade dos fornecedores em caso de furto ou roubo nos estacionamentos oferecidos aos clientes, gratuitos ou pagos, como os de supermercados, shopping centers e ag\u00eancias banc\u00e1rias. 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