{"id":13753,"date":"2019-09-04T14:25:04","date_gmt":"2019-09-04T17:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=13753"},"modified":"2019-09-04T14:25:04","modified_gmt":"2019-09-04T17:25:04","slug":"servidores-ameacados-com-arma-apos-panes-no-sistema-de-cadastro-da-assistencia-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/servidores-ameacados-com-arma-apos-panes-no-sistema-de-cadastro-da-assistencia-social\/","title":{"rendered":"Servidores amea\u00e7ados com arma ap\u00f3s panes no sistema de cadastro da assist\u00eancia social"},"content":{"rendered":"

Usu\u00e1rios e servidores da assist\u00eancia social do Distrito Federal s\u00e3o afetados pelas constantes panes nos sistemas de inform\u00e1tica para o cadastramento e atendimento em unidades como os Centros de Refer\u00eancias em Assist\u00eancia Social (Cras). Praticamente todos os dias h\u00e1 queixas registradas pelo Sindicato dos Servidores da Assist\u00eancia Social e Cultural do GDF (Sindsasc)<\/em>.<\/p>\n

No cotidiano dos servidores do setor, sistemas como o Cadastro \u00danico (Cad \u00danico) e o Sibec (Sistema de Benef\u00edcio ao Cidad\u00e3o) costumam ficar fora do ar. Mais do que atrasar a vida de quem tem urg\u00eancia em ser atendido em necessidades b\u00e1sicas como o recebimento de benef\u00edcios sociais, este tipo de problema afeta at\u00e9 a seguran\u00e7a de quem trabalha nas unidades da assist\u00eancia social, de acordo com o presidente do Sindsasc, Clayton Avelar.<\/p>\n

\u201c\u00c9 rara uma semana em que n\u00e3o passamos pelo menos tr\u00eas dias com os sistemas inoperantes. A consequ\u00eancia \u00e9 que os servidores n\u00e3o conseguem atender. Com isso, o p\u00fablico fica irritado. Essa irrita\u00e7\u00e3o, muitas vezes, se transforma em agress\u00f5es verbais contra os servidores\u201d, relata.<\/p>\n

Em grupos de Whatsapp que re\u00fanem servidores da assist\u00eancia social, todos os dias multiplicam-se relatos sobre tumultos causados por panes no Cad \u00danico e no Sibec. Auxiliar em assist\u00eancia social do Cras do Areal, Lindalva Damasceno afirma que \u00e9 comum que, em um s\u00f3 atendimento, aconte\u00e7am, em m\u00e9dia, cinco paralisa\u00e7\u00f5es no sistema digital, o que arrasta o tempo de espera dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

\u00c9 esse tipo de epis\u00f3dio que pode levar a situa\u00e7\u00f5es de estresse dos p\u00fablico, de acordo com a servidora.\u00a0 “J\u00e1 sofremos amea\u00e7a de usu\u00e1rio com arma de fogo. Foi preciso que o vigilante da unidade tivesse que mediar e acalmar o homem que estava armado. Estamos trabalhando assustados constantemente”, denuncia Lindalva.<\/p>\n

A agente social do Cras da Fercal, M\u00e1rcia Aparecida Pinheiro afirma que passa dificuldades no trabalho todos os dias devido \u00e0 inoper\u00e2ncia dos sistemas. \u201cEu j\u00e1 n\u00e3o tenho mais o que dizer para as pessoas, a gente adoece, porque fica pensando na situa\u00e7\u00e3o da fam\u00edlia que perdeu, ou vai perder o benef\u00edcio por n\u00e3o conseguir atualizar os dados dentro do prazo e o pior \u00e9 que nem \u00e9 por culpa dos usu\u00e1rios. A pessoa agenda, apresenta a documenta\u00e7\u00e3o e n\u00e3o atualiza porque n\u00e3o tem sistema\u201d, conta. A servidora conta que muitas situa\u00e7\u00f5es geradas pelas falhas no sistema s\u00e3o constrangedoras. \u201cUma usu\u00e1ria um dia me disse: \u2018voc\u00eas ser\u00e3o os culpados se meu filho passar fome\u2019”, relata.<\/p>\n

Agress\u00e3o f\u00edsica<\/strong><\/p>\n

A falta de estrutura para a promo\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de assist\u00eancia social prejudica o trabalho de servidores que atuam no cadastro, acolhimento, atendimento e apoio \u00e0 popula\u00e7\u00e3o que depende da ajuda do Estado. Por conta da demora no atendimento para o agendamento, um caso de viol\u00eancia f\u00edsica foi registrado em outubro do ano passado. Um vigilante foi agredido no Centro de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (Cras) de Santa Maria, quando algumas pessoas que estavam na fila de espera, do lado de fora da unidade, tentaram for\u00e7ar o port\u00e3o de entrada. Um homem chegou a atirar um banco de madeira contra um dos seguran\u00e7as.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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