{"id":20346,"date":"2021-08-12T09:25:40","date_gmt":"2021-08-12T12:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/?p=20346"},"modified":"2021-08-10T17:01:23","modified_gmt":"2021-08-10T20:01:23","slug":"nos-ultimos-12-meses-33-dos-consumidores-compraram-algum-produto-usado-pela-internet-aponta-estudo-cndl-spc-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/nos-ultimos-12-meses-33-dos-consumidores-compraram-algum-produto-usado-pela-internet-aponta-estudo-cndl-spc-brasil\/","title":{"rendered":"Nos \u00faltimos 12 meses, 33% dos consumidores compraram algum produto usado pela internet, aponta estudo CNDL\/SPC Brasil"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Smartphones e eletr\u00f4nicos foram os itens mais comprados: 62% pesquisam produto usado\u00a0antes de comprar um novo. Fique de olho. As plataformas online de compra e venda t\u00eam investido em seguran\u00e7a e agilidade para que o\u00a0consumidor se sinta cada vez mais tranquilo para este tipo de com\u00e9rcio. \u00c9 importante que o\u00a0comprador fique atento para n\u00e3o cair em fraudes, desconfiando de ofertas muito abaixo do pre\u00e7o de mercado\u201d, afirma o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa<\/strong><\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-19345\" src=\"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2021\/04\/ASMETRO-PLANO-DE-SA\u00daDE-RESSARCIMENTO-SERVIDOR.jpg\" alt=\"\" width=\"696\" height=\"418\" srcset=\"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2021\/04\/ASMETRO-PLANO-DE-SA\u00daDE-RESSARCIMENTO-SERVIDOR.jpg 696w, https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2021\/04\/ASMETRO-PLANO-DE-SA\u00daDE-RESSARCIMENTO-SERVIDOR-300x180.jpg 300w, https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2021\/04\/ASMETRO-PLANO-DE-SA\u00daDE-RESSARCIMENTO-SERVIDOR-550x330.jpg 550w, https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/servidor\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2021\/04\/ASMETRO-PLANO-DE-SA\u00daDE-RESSARCIMENTO-SERVIDOR-230x138.jpg 230w\" sizes=\"auto, (max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/p>\n<p>Levantamento em todas as capitais da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes\u00a0Lojistas (CNDL) e o Servi\u00e7o de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito (SPC Brasil), em parceria com o Sebrae,\u00a0revela que os produtos usados v\u00eam ganhando espa\u00e7o entre os consumidores online.\u00a0O or\u00e7amento apertado das fam\u00edlias e o desemprego em patamares elevados t\u00eam levado muitas\u00a0pessoas a buscar alternativas na hora de fazer compras ou mesmo para fazer um dinheiro extra.<\/p>\n<p>De acordo\u00a0com o levantamento, tr\u00eas em cada dez (33%) entrevistados compraram algum item de segunda m\u00e3o pela internet nos \u00faltimos 12 meses, um aumento de 4 pontos percentuais em\u00a0compara\u00e7\u00e3o com 2019. O ranking dos objetos mais adquiridos \u00e9 encabe\u00e7ado por celulares ou\u00a0smartphones (34%), eletr\u00f4nicos (26%) e livros (26%). Em seguida, aparecem eletrodom\u00e9sticos\u00a0(25%) e roupas e sapatos (24%).<\/p>\n<p>Dados da pesquisa tamb\u00e9m mostram uma parcela significativa de consumidores digitais se desfazendo de objetos sem uso, principalmente para conseguir uma renda extra. O\u00a0levantamento aponta que 33% dos entrevistados venderam itens pessoais em sites\u00a0especializados ou redes sociais, como eletrodom\u00e9sticos (31%), com aumento de 10 pontos\u00a0percentuais em compara\u00e7\u00e3o com 2019; celulares e smartphones (29%); eletr\u00f4nicos (28%);\u00a0roupas e sapatos (22%); e m\u00f3veis (17%).<\/p>\n<p>Boa parte dos entrevistados (63%) afirmaram ainda que possuem itens sem uso em casa que\u00a0poderiam ser vendidos, sendo que 80% t\u00eam interesse na vendas, seja para comprar\u00a0coisas que precisam (44%), guardar dinheiro (32%) ou pagar d\u00edvidas (27%).<\/p>\n<p><em><strong>Economizar \u00e9 a principal raz\u00e3o para comprar produtos usados<\/strong><\/em><br \/>\nA principal raz\u00e3o apontada pelos adeptos da compra de usados pela web \u00e9 a financeira: 77%\u00a0destacaram a economia de gastos nas transa\u00e7\u00f5es. J\u00e1 33% demonstraram preocupa\u00e7\u00e3o em\u00a0consumir de forma sustent\u00e1vel e consciente, enquanto 28% revelaram passar por apertos no\u00a0or\u00e7amento, o que justifica a pr\u00e1tica como forma de ter produtos a pre\u00e7os acess\u00edveis. Os locais de compras mais citados foram sites especializados (75%), comunidades na internet ou\u00a0redes sociais (47%) e aplicativos (21%).<\/p>\n<p>\u201cO com\u00e9rcio de usados vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o. Diante do cen\u00e1rio econ\u00f4mico\u00a0atual, a venda de produtos de segunda m\u00e3o tem sido a chance para muitas pessoas de adquirir\u00a0itens a pre\u00e7os acess\u00edveis e lucrar com objetos que estariam parados ou ocupando espa\u00e7o em\u00a0garagens e arm\u00e1rios\u201d, destaca o presidente da CNDL, Jos\u00e9 C\u00e9sar da Costa.<\/p>\n<p><strong>6 em cada 10 consumidores pesquisam usados antes de comprar produtos novos<\/strong><br \/>\nO crescimento do mercado de produtos usados tem impactado tamb\u00e9m na jornada de compra\u00a0dos clientes. De acordo com a pesquisa, 62% dos consumidores online costumam verificar a\u00a0possibilidade de comprar um produto usado antes de um novo, especialmente quando se trata\u00a0de celulares\/smartphones (20%), carro\/moto (19%), livros (17%) e eletrodom\u00e9sticos (17%).<\/p>\n<p>A seguran\u00e7a tamb\u00e9m \u00e9 um item fundamental para os consumidores: 100% dos entrevistados\u00a0afirmaram que tomam algum tipo de cuidado no processo de compra, sobretudo procurando\u00a0lojas e sites confi\u00e1veis (45%); verificando as recomenda\u00e7\u00f5es dos consumidores (42%); se os\u00a0pre\u00e7os est\u00e3o dentro do valor de mercado (42%); e pedindo garantias (39%).<\/p>\n<p>\u201cAs plataformas online de compra e venda t\u00eam investido em seguran\u00e7a e agilidade para que o\u00a0consumidor se sinta cada vez mais tranquilo para este tipo de com\u00e9rcio. \u00c9 importante que o\u00a0comprador fique atento para n\u00e3o cair em fraudes, preferindo fazer as negocia\u00e7\u00f5es por meio das\u00a0plataformas e desconfiando de ofertas muito abaixo do pre\u00e7o de mercado\u201d, afirma Costa.<\/p>\n<p>Mais da metade dos consumidores que fizeram compras de produtos usados (54%)\u00a0afirmou que recebeu o produto da \u00faltima compra em casa ou local combinado, enquanto 43%\u00a0retiraram pessoalmente no local acordado. 96% tiveram as expectativas atendidas com a\u00a0\u00faltima compra de produtos usados pela internet, sendo que 73% avaliaram que o produto\u00a0estava de acordo com o que foi anunciado e 22% que o produto estava em bom estado.<\/p>\n<p><strong>Metodologia<\/strong><br \/>\nP\u00fablico-alvo: Homens e mulheres, com idade igual ou maior a 18 anos, de todas as classes\u00a0econ\u00f4micas, e que realizaram compras pela internet nos \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n<p>M\u00e9todo de coleta: Pesquisa quantitativa com coleta de dados via web atrav\u00e9s de painel de\u00a0internautas, com o uso de question\u00e1rio estruturado para autopreenchimento.<\/p>\n<p>Tamanho amostral da Pesquisa: Foram realizados 958 contatos em um primeiro levantamento\u00a0para identificar o percentual de pessoas que compraram pela internet nos \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n<p>Em seguida, continuaram a responder o question\u00e1rio 825 casos, que fizeram alguma compra ao\u00a0longo deste per\u00edodo. Resultando, respectivamente, uma margem de erro no geral de 2,8 p.p e\u00a03,4 p.p para um n\u00edvel de confian\u00e7a de 95% para mais ou para menos.<\/p>\n<p>Foi ponderada a base total (958 entrevistas), de acordo com a popula\u00e7\u00e3o brasileira e a base de\u00a0consumidores online do resultado deste estudo.<br \/>\nPer\u00edodo da coleta dos dados: A coleta foi realizada entre os dias 30 de mar\u00e7o e 07 de abril de\u00a02021.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Smartphones e eletr\u00f4nicos foram os itens mais comprados: 62% pesquisam produto usado\u00a0antes de comprar um novo. Fique de olho. 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