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Muitas pessoas s\u00f3 tomam conhecimento do bloqueio dos recursos quando conferem a fatura dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou se, por acaso, o limite dispon\u00edvel estourou. H\u00e1 relatos de pessoas que colocaram o cart\u00e3o na m\u00e1quina de autoatendimento da Galp e n\u00e3o conseguiram abastecer, pois o bloqueio consumiu o saldo dispon\u00edvel.<\/p>\n
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Nos postos da Galp, quando questionados, os trabalhadores dizem que o bloqueio dos recursos, nos terminais autom\u00e1ticos, \u00e9 normal. E garantem que a Galp restituir\u00e1 o valor. Contudo, em sites de reclama\u00e7\u00e3o de consumidores, as queixas s\u00e3o de que o valor n\u00e3o volta para o cart\u00e3o e ainda \u00e9 debitado o gasto com o abastecimento.<\/p>\n
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Quem procura a Galp, recebe a informa\u00e7\u00e3o de que o bloqueio \u00e9 realizado pelo banco emissor do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cabendo, portanto, \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira devolver o dinheiro. A Galp diz que o ressarcimento ser\u00e1 feito em at\u00e9 sete dias. No banco, a explica\u00e7\u00e3o \u00e9 de que a devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel se houver um pedido da empresa.<\/p>\n
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Nesse jogo de empurra, a corda sempre estoura para o lado mais fraco, o dos consumidores. Chama a aten\u00e7\u00e3o que nenhuma outra distribuidora de combust\u00edveis faz esse bloqueio. Algo, portanto, est\u00e1 muito errado na forma de opera\u00e7\u00e3o da Galp, que tem muitos neg\u00f3cios no Brasil.<\/p>\n
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Em nota encaminhada ao Blog<\/b>, a Galp diz que o bloqueio de recursos nos cart\u00f5es de cr\u00e9dito de seus clientes se d\u00e1 por motivo de seguran\u00e7a, nos terminais de autoatendimento. Afirma, ainda, que, no caso dos portugueses, o dinheiro \u00e9 liberado no mesmo dia \u2014 o que \u00e9 contestado em posts na internet \u2014 e, nos cart\u00f5es internacionais, o ressarcimento pode levar dias. Veja a \u00edntegra da nota:<\/p>\n
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\u201cA cativa\u00e7\u00e3o (bloqueio) que refere acontece somente nas opera\u00e7\u00f5es de pagamento efetuadas nos terminais incorporados nas bombas de abastecimento e visa assegurar que o valor da opera\u00e7\u00e3o se encontra devidamente provisionado. O valor de \u20ac150 \u00e9 o m\u00e1ximo de um dep\u00f3sito de combust\u00edvel. A instru\u00e7\u00e3o de reserva da verba junto do banco emissor \u00e9 emitida de forma autom\u00e1tica quando se inicia o processo de abastecimento, tal como a emiss\u00e3o da instru\u00e7\u00e3o de liberta\u00e7\u00e3o do valor assim que a opera\u00e7\u00e3o \u00e9 conclu\u00edda.\u201d<\/i><\/p>\n
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\u201cO processo \u00e9 imediato quando se utilizam cart\u00f5es emitidos por entidades banc\u00e1rias portuguesas. No caso de cart\u00f5es internacionais, o desbloqueio do valor autorizado poder\u00e1 demorar alguns dias por motivos relacionados com a natureza e funcionamento dos sistemas de pagamentos, aos quais a Galp \u00e9 alheia. Em qualquer dos casos, essa verba permanece sempre na conta banc\u00e1ria de origem.\u201d<\/i><\/p>\n
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Brasileiros em visita a Portugal e mesmo portugueses est\u00e3o indignados com a petrol\u00edfera Galp. Sem qualquer explica\u00e7\u00e3o, a empresa est\u00e1 bloqueando at\u00e9 150 euros (R$ 825) nos cart\u00f5es de cr\u00e9dito dos consumidores e ainda cobrando o valor do combust\u00edvel utilizado. Muitas pessoas s\u00f3 tomam conhecimento do bloqueio dos recursos quando conferem a fatura dos […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":28185,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wpb_read_more":[],"footnotes":""},"categories":[600],"tags":[6674,2920,2592,5411,441,998,6672,6673],"class_list":["post-28183","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-150-euros","tag-abastecimento","tag-banco","tag-bloqueio","tag-cartao-de-credito","tag-combustiveis","tag-galp","tag-jogo-de-empurra"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28183"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28183\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28190,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28183\/revisions\/28190"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs2.correiobraziliense.com.br\/vicente\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}